第一讲 找准位置:认清角色是关键(上)
作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色,对所有职场人士来说这都是一堂
必修课。我们常讲人际关系,但在实际生活中,真正的人际关系并不存在,存在的是一种
伦理的关系,也就是中国几千年来都讲究的君君臣臣、父父子子的关系。在职场中,很多
“
”
人把握不准自己的角色,特别是做下属的,事情做得多了,上司说 你什么意思 ;什么
“
”
“
”
都不做,下属又说 你真没意思 ,所以没办法只能 意思意思 。那么,究竟该做多少、该
说多少,这就要把握好自己的角色。
管理人员的角色
作为企业中的一名管理人员,首先要把握好自己的角色。如果角色把握不好,就会经
常犯一些错误,甚至是让上司感到了威胁。这些角色扮演上的错误就会让下属与上司之间
产生矛盾。
(一)管理人员的角色功能
管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是了解角色的功能。
1.
——
承上
领导与员工沟通的桥梁
Æ
承担单位职责
Æ
达成组织目标
Æ
执行上司的指示
2.
——
启下
员工联系领导的纽带
Æ
做好组织的管理
Æ
带领团队达成任务
Æ
使各项资源得以充分有效的发挥
3.平行间
Æ
协调
Æ
公关
(二)管理人员的层次划分
1.经营层
Æ
地位:金领,总经理
Æ
作用:要三分管今天,七分管明天,要做一个全才
2.管理层
Æ
地位:白领,部门经理
Æ
作用:做好今天,考虑明天,要有所创新,要做专家
3.督导层
Æ
地位:灰领,班组长
Æ
作用:做好每个小时,考虑在八个小时之内,要做一个全才
4.执行层
Æ
地位:蓝领,员工
Æ
作用:做好每一分钟,考虑在每个小时,要精益求精,一丝不苟地做好产品,要
做多能型员工。
(三)管理人员的素质要求
Æ
专业能力
Æ
解决问题的能力
Æ
组织能力