人际关系与员工激励
人际关系与员工激励
何为人际关系？教科书及相关的理论书籍中大都对人际关系这样定义：人们
依赖一定的媒介，通过个性交往而形成的思想、物质与情感交流关系，是人
类社会关系直接、具体与现实的反映。这个定义，对于管理者来说也许只是
一个概念上的游戏，但值得一提的是组织中的人际关系确实不是那么简单。
组织中的人际关系的好坏，不仅深深影响着组织内部的程序，而且还作用于
每个员工绩效的取得。一个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力
的，它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足，从而激
励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗。人际关系与员工激励之间存在
着密切的关系。管理者欲成为一个有效的员工激励的成功者，就必须了解人
际关系，把握人际关系，利用人际关系激励员工为你服务而使你永立不败之
地。·交往：人际关系的形成、发展的基础每一个现代的社会人都不是一个孤

立的个人，那么如何去建立某种关系呢？的确，人际关系的形成是需要大家
在一起互相接触。谈天，实现思想与感情的互相交流的。其实这种交流也是
人内在的一种需要，因为没有人愿意在繁华的都市里选择过鲁滨逊式的生活，
而这种需要的满足方式还是通过交流来得以实现的。细细观察一下你的生活，
你也许会发现，当人们在交换某种产品时远不及他们在交换思想的财富时所
表现的热情高。原因很简单，人们渴望交流，而交换只是形式。·

——

价值观

“

”

“

” “

”

人际关系的天平你知道 同志 这个词的来历吗？ 同志 即 志同道合 之意。

“

”

我国古语所云 道不同，不与谋 ，故作为２１世纪的成功管理者，务必需要
重视人的价值观。来自不同方向的人们在汇人一个组织之时，肯定也蕴育着
一次价值观的大碰撞。的确，改变一个人的价值观必须让其经历一次刻骨铭
心的震动才能完成，但建立起大家共有的价值观却是管理者所能做到的。这
种价值观就是组织价值观，或组织终极目标。当企业的价值观建立的时候，
员工会自觉的调整自己来适应企业文化。企业的价值观也是企业激励员工奋
发向上的无形资产。·自我与他人几乎所有的成功者在其步向成功的过程中都

是在处理自我与他人的关系。作为一名企业的员工，他愿意被人忽视吗？作
为一名企业的主管，你能总是为所欲为吗？所以，处理好自我与他人的关系

“

是人际关系理论的重要方面，是激励员工时应该考虑的因素之一。有人说 这

”

个世界变化快 ，是的，在变化如此快的世界中生存、奋斗、成功，也正凸现
出人际关系的重要，领导者应具有他人意识，以关注组织中人际关系的好坏，
为员工创造良好的工作氛围，这是激励员工提高工作绩效的有效途径。从关

“

”

于人类合群倾向的研究中，西方的一些社会心理学家提出了所谓 社会对比
的理论，也许能找到一些答案。他们认为人有一种估价他们自己的驱动力，
在缺乏客观依据的情况下，他们会通过对比他人来估价自己。
掌握人际关系的规律
不论是组织还是个人，都有一种对良好的人际关系与和谐的人际关系环境的
希求。因为无论在理论上，还是在实践中，人们确实已经注意到了它存在的
价值，以及它所蕴含的巨大能量。但在实践中，人们美好的愿望与实际效果

“

”

之间宛如一对新安装的 齿轮 ，它似乎总是咬合得不准，磨合得不够。·需要：

人际关系的动力在一次智力竞争上，主持人出了这样一道智力竞赛题：如何
让一头驴喝水？也许你会想到强迫，通过暴力手段将驴的头强行接到水中，
但在实践中，谁会这样做？另有一种方法，利诱，如果驴喝水，给予它奖赏，
显然这也是不合情理的，因为驴并没有经过类似于马戏团里的训练，它不会
懂。也许此时最好的办法就是给驴吃草料，在草料中放人盐。驴吃了盐，就
会口渴。口渴了，自然要喝水。这时，即使你不让它喝也不行。所以让驴喝
水的最好的办法是：让驴自己心里想喝，自觉地要求喝。正如人们在饥饿时