HR 工具-文本范例

情景面试试题的设计技术

“

”

情景面试又叫情景模拟面试，它把许多所谓 评价中心 的人员甄选技术纳入了面试中，比如公文

处理(

“

”

又称 文件筐技术 )、无领导小组讨论、案例分析、操作演示等。情景模拟面试试题的编制设计，

 

受上述不同表现形式的影响，在具体操作过程中，应从试题内容编制和模拟情景设置两方面入手。

 

在情景模拟面试试题的设计时，要注意考虑以下几个问题：

(1)典型性问题。情景模拟试题所模拟的事件必须是典型的，这一方面表现为模拟的事件是应聘者

在未来工作中最重要、最经常、关键性的活动，而不是那些次要的、偶然的事件；另一方面，所模拟

 

的事件不是原原本本地从实际原型中截取，而是把多种情况进行归纳、概括、集中成的一件事。

(2)

“

”

逼真性问题。情景模拟的一个突出特点就是要求模拟得逼真。这一 逼真 不但要求模拟环境逼

真，更重要的是要求应聘者与处理的问题、完成的任务(即试题内容)也要逼真。当然逼真并非要求做到
“

”

 

真实 ，而是要求情景模拟的内容应当符合拟任工作的规律性和发展趋向性。

(3)

“

难度适中。目前，在公务员录用考试中，我国的国家行政机关仅通过考试录用 主任科员以下

”

非领导职务的国家公务员 ，因此，在情景模拟试题编制的难度上要适中，既不能以勤杂人员的要求设

 

计试题，也不能以高级领导职务职位的要求去编制试题。

(4)突出主题。一般而言，情景模拟的事件往往是工作中的一系列片断，而模拟的目的是为了测评

“

”

应聘者的各项能力素质，所以要根据测评目的，有选择地裁剪、加工这些 片断 ，区分主次，并找出
一条贯穿各片断的主线，以测量一项能力为主，附带测量其他能力素质，而不能主次不分、轻重不明，

让不太相干的细节浪费了宝贵的面试时间。

关于模拟场境的设置。情景模拟场景就是应聘者的考场，然而这一考场与笔试考场和常规面试的

考场有所不同，它是情景面试试题的一部分，它能对应聘者起到岗位诱导、心理压力及操作指向的作

 

用。

“

”

要特别注意模拟情景的 现场感 ，做到有情有景、有声有色、情景逼真，使应聘者进入考场后，

“

”

能够很快进入其 扮演 的角色，由触景生情，到激发其多方面的才能，去完成测评任务。上海市一次

外汇银行业务员计算机仿真测评，就刻意设计银行业务大厅的嘈杂环境，以测评应聘者在这种仿真环

“

”

境下处理业务的生理、心理素质，取得了很好的效果。模拟情景设置追求 现场感 还有另一作用，那

就是在应聘者录用前就向其生动、逼真地展示了其未来工作的环境、专业技能要求情况等，使其能够
更准确地校正和确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿和理想。加深对岗位的了

“

”

解，对其以后的工作情感和意志品质均有益处。面试应是 双向选择 ，情景模拟所创设的逼真场景，
有利于应聘者对将来的工作更好的了解，为企业选拔合适的人才！