企业需要什么样的 HR

  
    经常在现实中、QQ、MSN、BBS

“

”

上接触到以 企业需要什么样的人力资源管理者 为主题

的讨论，参与者以 HR 从业者较多，讨论的结果也是见仁见智。有从个性特征分析的，如

“

对 专业知识丰富，富有亲和力，谈吐文雅的 HR”

“

佩服有加，对 以 HR 自居，却毫无建

树，循规蹈矩，重经验不重能力，永远一副丧脸的 HR”横眉冷对；有从核心理念入手的，

“

”

如强调落实 以人为本 ；有从专业知识技能讨论的，如各模块体系的构建、流程体系的整
合等；也有从 HR

…

的角色进行阐述的，如战略伙伴、行政专家、员工关系管理者、改革者

…

    可以说，这个问题几乎是所有 HR 从业者最为关心的话题，因为它直接关系到 HR 自
身的职业规划和前景。然而，回过头是看讨论中的观点时，大多数人都是站在自身的领域
和立场上去讲解对 HR 的认知，很少发现有真正从老板和企业的角度去考虑问题的。这就
是为什么讨论的结果总会存在争议的原因所在。

    要回答这个问题，HR 就应当学会换位思考，企业和老板需要 HR 的真正目的是什么。
只有搞清楚这个问题，我们才有可能接触到真实的答案。要知道企业最为关心的东西除了
业绩，还是业绩。没有业绩，就没有利润，更谈不上发展壮大。人力资源部之所以能跟传
统人事脱离，越来越受关注，就是因为企业看到了 HR 能帮助企业和员工获取更大的业
绩。因此，如何使人力资源的理念和技术真正落到实处、做出效果，才是企业真正需要的。
要做到这一点，HR 至少应当需要具备以下几点要求：

    1）与经济效益靠近。

    既然经济效益是企业所关注的，那么 HR 人员就应当让自己的工作与经济效益联系起
来，能够站在老板的立场去分析企业的经营状况、人力资源队伍的建设状况以及这两者之
间存在着什么样的关系。只要你学会这样思考问题，你提出的方案被否决的机率将会越来
越少。不要告诉我，你连简单的财务报表都看不懂，连成本都不知如何去核算。如今人力
资源角色已经发生了演变，一个成功人力资源人员的工作重点和所需知识也发生了变化。
尤其是对于一些必须的财务金融知识，HR 人员不要做一个门外汉。因为如果在这一点上，
你是门外汉的话，你将失去坐在战略圆桌上的机会。

    2）熟悉公司业务。

    我曾利用为企业提供咨询培训的机会接触过大量的 HR，在与他们交谈的过程中，发

——

觉一个比较普通的现象

很多 HR 不能熟知公司的业务流程。如在一家生产汽车零部件

的外资企业工作的培训管理者，竟然不能清晰地讲出本公司生产的产品种类及生产流程 ；

“

面对我满脸的疑惑，他们解释为 工作很忙没有时间，而且也没必要到每个车间去学习，

”

即使学习了也不能完全理解 。

    现实中，我们经常看到 HR 天天抱怨工作不受重视，然而换位思考一下，如果你是老