影响考核的主要因素

 
 
    

 

影响考核的主要因素可以分为三个：人、制度、问题的处理。　　　

　　这就要求企业一把手首先要选对人。负责绩效考核的这个人必须是个正直、无私、有魄
力、综合素养高的人；并且这个人的职位最好是直接向一把手汇报的副总(最低也得是个
中层)，有处理事情的决断权和自主权。只有这样，他的工作开展起来才会顺利，才敢于
去管理。处理任何事情都是对事不对人，能做到公平、公正、公开，对所有企业成员一视同
仁，这样就树立起他在考核中的权威，更有利于自己工作的开展，完全形成一个良性循
环。如果说负责考核的人是一个圆滑分子的话，这个企业的考核是注定不会有成效的，最

 

终和上面说的一样，要么流于形式，要么夭折。

　　另外一个重要方面就是制度(标准)。你人选好了，让他根据什么去做考核？这需要企

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业制定一系列完善的规章制度、标准。以此便是有 法 可依。还要根据这些制度标准、公司

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年度目标以及被考核的各中高层管理人员的岗位职责制订出对应的 绩效考核标准 。比如
你对行政副总考核，就需要根据行政工作的岗位职责来制定其考核标准。另外在定标准时，
必须广泛征求意见，多讨论，特别是在目标分解和每一项的分值权重上，高了影响工作
的积极性，低了又起不到考核的效果。当然，在运行过程中还可以对标准制度进行完善。 

　　还有一个很重要的就是在问题的处理上。对于日常考核中发现的问题，处理必须既合
理，又要坚持上面所提到的公平、公正、公开原则。一方面，对于问题的出现要对负责的中
高层进行考核，另一方面，还应该协助协调解决问题，协助寻找解决问题的最佳方法和
途径，帮其提高工作水平和效率。根据同一问题出现的频率采取不同的处理方法。诸如此
类的问题在考核中都会碰到，这就是为什么要求考核人员的综合素养要高的原因所在了。 

　　只要企业把这三个或者严格的讲前两个主要因素抓住了，绩效考核必定会为企业发

 

展提供新的动力。

 

认为企业实施绩效考核需要把握几个关键要素：

　　一、绩效考核方案要与企业所处行业和发展阶段相匹配。绩效考核方案的设计一定要
考虑企业所处行业特性、发展的阶段、管理的基础和管理团队职业化状况等因素，企业在
不同的发展阶段和管理状况需要采取不同的考核策略，不能一概而论。初创期的企业考核
应以简单化、可量化为原则，方案设计简单易于操作，注重市场结果指标。发展期的企业
考核应以发展目标为导向，方案设计紧扣企业发展目标，适当引入一些过程考核指标进
行引导。成熟期的企业考核应以团队绩效提高为导向，方案设计追求系统和完善的同时，

 

兼顾简单便于操作，指标设计要考虑财务、客户、市场和内部管理等多个方面；

　　二、绩效考核组织保障。任何企业推行绩效考核对于组织的震动与影响绝不亚于组织
结构的调整，可以说这都是组织变革的重要措施，因此，其实施难度和阻力是非常大的。
为此，笔者认为，企业若想有效的实施绩效考核，组织保障是基础。首先，企业要将绩效

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考核纳入企业 一把手 工程，成立以高层班子为核心的绩效考核管理委员会(当然对于法
人治理结构相对比较完善的大型企业或上市公司，其董事会下设立薪酬与提名委员会的
另行考虑)和以人力资源部经理为主要负责人、相关职能部门经理、业务单元负责人组成绩