如何保证培训效果？

相信各位家人有很多是从事人力资源工作的，那么开展培训活动就是家常便饭了，

然而培训结束后参加培训的人员对培训效果反应平平、人为效果甚微，使得为培训工作忙
碌的我们总有些失落的感觉。在此，我将自己的一些经验分享给大家，大家共同讨论一下：
如何才能使培训工作真正能够起到应有的效果。

我组织开展培训的流程：

1、分析培训需求：

这是参加培训人员最终是不是会认同我们的培训的基础，其实需求分析说容易也容

易，把公司现在存在的问题一一罗列，深入分析寻找解决之道。例如，我们公司的店面经
理就存在工作任务分解不到位的情况，管理人员从早忙到晚，到月底一看业绩一般，而

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大家累得要命。所以针对这种情况，我们进行了相关分析，决定开展目标管理的培训。
受训者最看重的是参加培训能否真正帮助他们解决问题。
2、确定培训目的：

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这个环节看似简单，其实也要认真思考，还是拿目标管理举例，单纯将掌握目标

”

管理作为目的，将使培训工作无形中变的很大，因为目标管理所涉及的层面太多了。所

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以，我在开展目标管理培训时，就把了解目标管理基本原理和掌握目标卡的使用作
为目的，最终还是想让参加培训的人员掌握一种目标管理的工具。培训结束后只要目标卡
这种工具的使用方法掌握了，培训目的就达到了。突出重点，而不是全盘考虑。
3、编写培训方案：

明确的工作目的将指引我们工作开展的方向，培训方案则是我们的作战指导书，我

所写的培训方案一般都很简略，时间、地点、培训大纲都是要有的，其中最重要的是培训
形式，别看参见培训的都是管理人员，枯燥的培训形式让他们根本打不起精神。所以，我
们要根据培训目的和培训资料设计培训形式，记住培训形式仅是培训的载体，不要太花
哨，只要能帮助我们将培训活动开展得相对精彩就可以了。如果形式太过于娱乐化，那参

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“

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加培训的人员就有可能产生是来参加活动而非学习的想法了。当然，穿插其中的小游
戏或是活跃气氛的小节目也是要考虑的。
4、准备后勤工作：

培训场地、食宿等都在这个环节。以前培训，尤其是看视频资料时，我发现大家总是

在急于记录，反而有些重点没有听到。为了避免此种情况的发生，我会将视频资料的重点
内容摘抄出来，打印装订成册，加上光盘资料统一发放到参加培训的人员手中。这个过程
大多是体力劳动，就不多罗嗦了。
5、开展培训活动：

这个环节没有太多要讲的，只要按照事前制定的方案执行就好了。唯一需要注意的是

培训过程中要时刻注意学员反应，以决定是否休息或是进一步讲解。再有就是时间控制了，
有时时间并不像我们计划的那样，会出现偏差。所以，每次培训过程中我会记录每一步所
用的时间，以便按时完成培训活动。
6、分析培训效果

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满意度调查是必不可少的，无记名的填写方式使大家可以发泄培训过程中的种种

不满，也是我们改进培训工作的最好的意见指导。
7、改善培训体系

一般人认为培训到上一步就结束了，但在我看来培训工作才刚刚开始，我会根据培

训过程中发现的问题和满意度调查的分析结果，对培训体系进行改善，这次出现的问题

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下次决不会再发生，这就叫水平提高。