年终奖发放三原则

——公平、差异和情绪控制

 
    中华民族对于农历的春节有为重视，这是一年的结束，也是昭示在新的一年里事业、
家庭包括财富的象征。在这样的时刻，丰盛殷实地过节是所有人的追求。发放年终奖，无
疑能起到激励的作用。年终奖的发放规划和决策实施是所有企业的人力资源经理在年终时
一个非常头疼的问题。某种角度上讲，年终奖已经成了员工的刚性需求了。但企业的目的
却不仅仅是满足这种需求，而是借机对员工以最大的激励。那么，如何使年终奖发放受到
最大的效果？答案是公平性、差异化和员工情绪的控制。

一、公平的程序和结果

    公平在很大程度上是吸引和保留人力资本并激励人力资本的最重要的因素。很多学者
的研究和市场调查都证明，薪酬的公平感依然是员工最关注的因素。公平感能使员工对组
织产生信赖，更为自觉、更为有效地做好自己的工作，更为积极地面对组织的变革；而不
公平感会导致员工消极的态度与行为。如抱怨、迟到、早退、离开企业等，进而会导致组织
效率的大幅下跌。

    公平包括外部公平和内部公平两种。外部公平是指员工所获得的薪酬待遇与其他公司
完成相似工作的待遇的偏离程度。高于行业平均水平的薪酬是企业核心竞争力的一个重要
部分。在年终奖的设计问题时，如有可能，在绝对数量上高于行业平均水平或领先地位，
对于提升员工对企业的满意度和忠诚具有很大的帮助作用。更为重要的是内部公平，所谓
内部公平是员工对于自己付出与收入的比值与其他员工的付出与收入的比值的衡量，如
果两者是相等的，则员工会认为公平，否则不公平。一般而言，员工借助于薪酬的高低，
包括年终奖的等级来确定企业和上司对自己工作绩效的评价和认可度。并由此调整自己的
工作状态和行为。企业可以借助以下手段来实现公平：

1.       科学的绩效评价体系和结果

    企业必须建立起适合自身企业文化特色的绩效评估体系，尽可能客观公正地评价员工

“

”

的工作业绩，避免 工作绩效评价就是对员工人际关系的评价 的误区。作到评价员工的行
为而不是员工个人，建议企业采用平衡记分卡等手段。并尽力使年终奖的数额和结构与绩
效紧密联系起来。切记绝对的平均注意，更不能以多劳少得。

2.       年终奖设计过程的公正

    研究证明：大多数员工对于结果公正的把握都难以作到人人满意，即使企业员工都能
作到理智，但他不可能对于被比较对象所做工作以全面的了解，也没有足够的手段进行
公正的比较。这个时候，公正的过程显的尤其的重要，实践证明，过程的公平能在很大程
度上引导员工对于结果公平的认知。修斯特就指出：在对组织的决策满意度方面，参与决
策的员工比未参与的员工高。这要求我们在制订年终奖的过程中，要与员工进行充分的沟
通，听取员工意见，给予员工参与薪酬系统设计的机会。公开企业的报酬结构和计算方法，