《员工手册》的制定误区

 杰出的企业管理取决于企业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的各
种瓶颈。管理大师彼得.

“

德鲁克说： 在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的

只有 10%。只有这 10%

”

需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。 能否成功经营

一家企业，也就取决于这 10%  

。

《员工手册》作为企业内部的管理规范，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个性。

它既规范企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化。假若忽视，它只是一纸空文；
但若重视，它就是有效的管理工具，员工的行动指南。时下关于《员工手册》的资讯非
常多，在网上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔者认为目前企业普遍应用的员

 

工手册有三种类型：

以漫画、图文的形式编制《员工手册》，以简洁明了的标题形式提出，起到警世和调动

 

积极性的作用。

 

　　以各项规章和制度为主，强调服从管理和执行。

 

在特定的时期发布的《员工手册》，传达近期内企业的信息。

这些《员工手册》都是从企业整体管理的角度出发，只有普遍性，缺少针对性。

《员工手

册》内文不是相互抄袭，就是直接套用上级部门的文件，没有企业的特色，与企业实

 

际需求相去甚远，实用性也较差，针对营销人员的又是少之又少。

笔者曾为某企业服务，过程中也帮助企业来制定《员工手册》，当时企业就提出了各种

 

各样的问题，经笔者分析整理，将其化为以下几个误区：

“

” 

误区一：错误的认为 员工手册就是制度大全

企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工
100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再

 

到奖惩机制，应有尽有。

“

” 

误区二：错误的认为 员工手册就是苦口良言

企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆心。

“

”“

”“

”

反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现 不准 严禁 杜绝 之类

“

”

 

的字眼，与 人性化管理 相去甚远。