目 录
影响他人能力....................................................................................................................1
服务能力............................................................................................................................3
团队意识 ...........................................................................................................................4
有效的沟通技能................................................................................................................5
培训人方面的能力............................................................................................................6
适应能力 ...................................................................................................................7
销售技能............................................................................................................................8
正直.....................................................................................................................................9
继续学习 .........................................................................................................................12
决策和分析问题的能力..................................................................................................13
战略家素质(统揽全局的能力).......................................................................................14
自我评估式问题..............................................................................................................15
面试新毕业学生所要使用的问题 ................................................................................16
考核应聘者目标的问题..................................................................................................17
喜欢升职还是喜欢原地踏步.................................................................................18
推销职位..........................................................................................................................19
时间观念..........................................................................................................................20
交际能力..........................................................................................................................21
把目标作为管理方法之一.............................................................................................22
独立工作的能力..............................................................................................................23
办事员（及秘书）的工作技能.....................................................................................24
处理矛盾和冲突的能力..................................................................................................25
服从意识..........................................................................................................................26
建立合作关系的能力......................................................................................................27
影响他人能力
如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别
人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的
理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客
户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
■请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
■假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工
友改正他的不道德行为？
■假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法
来说服管理层不要这样做？
■请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你
采取什么办法来改变老板的这种工作方法？