佳彩高层经理访谈
1
公司战略发展方向
1.1
能否介绍一下企业发展战略与未来目标(或请提供企业 3-5 年规划)?你能
看到自己在实现目标后的位置吗?你是否把实现目标当成你最大的成就?
1.2
你能否评估一下公司在财务指标方面、客户服务方面、内部业务方面、学习和
成长方面各有怎样的表现?在这几个方面公司的关键成功因素是什么?企业优
劣势有哪些?你觉得面临的机会有哪些?存在什么威胁?
2
公司内部组织结构(总经理:整个公司; 总监:各部门)
2.1
企业组织结构及设置目的是什么?你认为最关键的部门是哪几个?
2.2
企业最高管理层的设置及相应的职责分工今年有没有改变,改变的依据是什么?
(总经理)
2.3
你所负责的主要职能是什么?目标是什么?
2.4
部门主要职能及设置目的是什么?为部门设计了怎样的目标?
3
业务流程(总监)
3.1
简单介绍主要工作流程。你对目前的工作流程感觉满意吗?最不满的是那几
个方面?
3.2
与哪几个部门之间的沟通最频繁?哪几个部门之间的信息传递存在问题?
3.3
公司在质量管理、物流方面的流程与制度执行状况如何?
4
公司营运概况(以总经理和营销总监为主)
4.1
产品分为几大类?怎么做的市场细分,选定的目标市场是哪个,定位在哪里,
原因是什么?
4.2
目标客户的要求我们满足了吗?我们有没有在寻找新的目标客户?
4.3
近年销售额及利润是多少?今年、明年的计划目标数额是多少?公司哪几个部
门的成长性最好?各产品大类在总销售额中的比例是多少?
4.4
您认为目前公司还存在哪些主要问题,有什么建议?
4.5
同行业你了解有哪些比较值得借鉴的管理方式方法?