走出实施 HRMS 的误区

 
　　最近，有机会与业内一家专业 HRMS(人力资源管理信息系统)服务公司咨询服务部总
监 James 先生就企业实施 HRMS 中出现的问题进行交流，他认为，由于很多企业并没有
用严格的项目管理的意识和标准去规划和实施 HRMS，于是，这些企业没有清晰的方向
和目标，没有规范的项目管理流程，没有评估的工具和指标，甚至是没有完整的 HRMS

“

项目管理团队。 很多企业花费昂贵的 HRMS 即便是装在了服务器上，却束之高阁的多，

”

充分利用的少。 James

 

深有感触地说。

　　James 结合自己五年来为企业人力资源管理信息化服务的经验，简单地总结了企业在
规划和实施 HRMS

 

中通常会犯的四类错误及避免措施。

　

 

　　第一类：该做的工作没有做

　　在选购 HRMS 时，你很容易会被那些新奇和复杂的功能模块以及性能特色所吸引，
而你却忽略了一些最基本也是最重要的功能。应该记着：要拿着你详尽的需求文档列成的
清单去选购系统，而不要被 HRMS

 

服务商兜售和吆喝的各种眩目的新奇花样所迷惑。

　　购买一套并不符合假设需求的 HRMS 对于负责 HRMS 的人员来说是一件非常严重的
错误。没有对具体工作和具体需求的适当界定，谁又能判定哪一个 HRMS 适合公司的需

 

要呢？

　　有时，HRMS 的需求定义是非常松散的。有时，需求会在项目进行的中间进行修改。
不管是哪一种，都会导致令人不愉快的经历。要避免这些，就得经常有效地沟通，以保证
管理层和用户能够持续地达成一致的意见，从而保证 HRMS

 

的顺利实施。

　　一旦你界定清楚了你的具体需求，要积极主动地利用这些文档去评估和测试服务商
的 HRMS

 

产品及其服务，并开始规划你的培训计划。

 

　　最后，要确保人们接受充分的培训，以便使他们积极主动地正确使用系统。

 

　　第二类：用户不愿使用或者痛恨系统

　　如果用户从一开始就同意和接受企业规划和选择的系统，那么他们是非常愿意下工

 

夫去学习如何使用系统的。

　　一个刚刚成立一年多的竞争对手由于缺乏成熟的项目管理经验，使本来规划一个月
实施完毕的项目严重地拖延到了一年时间，其中最重要的一点就是用户参与不充分。导致
这一问题的原因是项目规划和实施过程中缺乏用户的参与，而解决这一问题，使用户感
到满意的办法就是让用户参与到需求的分析和界定中，并在系统进行完整设计时，也让
他们参与进来。即使再忙，用户通常也是非常乐意参与项目的。起草一个工作规划和一个
决策的程序，这样你才不会被项目管理委员会弄得左右摇摆，但一定要确保用户从一开

 

始就要参与项目。