目 录
关于本书
（5）
中文版序
（6）
引言
打破一切常规（23）
第一章§
测量的标尺
锡利群岛外的一次惨祸§
（33）
“
”
什么事情我们明知重要却无法测量？
（37）
怎样测量人力资本？
实践检验十二个问题
（43）
测量的标尺与经营业绩相联吗？
一个典型事例
（51）
这些发现对一家公司究竟意义何在？
登山
（56）
为什么十二个问题有先后顺序？
第二章
优秀经理的智慧
智者的话
（67）
盖洛普采访了什么人？
优秀经理知道什么
（70）
优秀经理所共有的革命性的真知灼见是什么？
优秀经理做什么
（73）
一名优秀经理的四大基本职责是什么？
四大要诀
（82）
优秀经理如何发挥这些作用？
