案例 乔斯博士的恶作剧

通用汽车公司为了改进购买和生产，从欧洲购买了乔斯公司。乔斯继续在成本、质量和运
输方面和供应商竞争。他的方法称为 PICOS（购买投入概念优化系统），即在提高质量和
响应度的同时，祛除了购买过程中不必要的浪费。

作为公司世界范围内的购买总监，乔斯给公司内外的生产厂和供应商施加压力。对那

些通用汽车公司生产最终产品零件的部门，乔斯发誓说他们如不将成本降下来，那么他
会去另请高明。对于外部的供应商，他们占了通用汽车两件生产的 30%，乔死规定他们
应立即将零件价格下调 20%，在未来几年内下调 50%。这当然会在通用汽车的供应商中
掀起风暴和反叛情绪，然而更多的回应则是改善。据估计，这些供应商的生产力提高了
55%，从订货到收货的时间也缩短了。

看到通用汽车的情况有所改善，大众公司希望乔斯也为他们这样做。他们出高价让他

回到欧洲，而通用汽车也出价，于是大众公司再出价。当通用汽车举行新闻发布会宣布乔
斯会留在通用汽车公司时，他已登上了飞往德国的飞机。负责通用汽车公司购买任务的
12 个关键人物以及几箱文件也同期抵达德国。最后的结果是乔斯博士、大众公司和通用汽
车公司在法庭上会面。由此可以看出采购总监在当今企业中的重要性。