【相关链接】连锁经营
连锁经营是指某些行业中若干同业店铺，以共同进货或授予特许权等方式连接起来，

实现服务标准化、经营专业化、管理规范化，共享规模效益的一种现代经营方式和组织形
式。连锁经营主要包括直营连锁和特许连锁。

1.

直营连锁

（1）含义：直营连锁是指总公司直接经营的连锁店，即由公司总部直接经营、投资、

管理各个零售点的经营形态。总部采取纵深式的管理方式，直接下令掌管所有的零售点，

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零售点也必须完全接受总部指挥。直接连锁的主要任务在 渠道经营 ，意思是指透过经营
渠道的拓展从消费者手中获取利润。

这是大型垄断资本通过收购、兼并或独资、控股等途径，发展壮大自身实力和规模的

一种形式。（例如：如家酒店、小肥羊是直营连锁的代表，麦当劳、肯德基在世界上大多数
国家都以加盟店为主，在我国则例外，以直营店为主。）

——餐饮企业小肥羊在引入3I集团和普凯基金两家公司2500万美元的资金之前花了

3

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年的时间对其加盟店进行清理整顿，把原先 以加盟为主、重点直营 的开店战略改为

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以直营为主，规范加盟 ，收购了大部分代理商和加盟店的股权。

——苏宁电器2007年12月29日发布公告称，苏宁3亿元收编120家加盟店，终结特

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许加盟模式。苏宁此次收编采用了 一刀切 的做法，即从2007年10月份陆续与各特许加
盟企业进行洽谈终止特许加盟事宜，并于12月底已经与全部企业签署了《特许加盟终止
协议书》。与此同时，苏宁还宣布今后将全面停止特许加盟模式，转而只开直营店。

——加盟店为主的永和豆浆正谋划转型直营。目前，永和豆浆在内地共拥有250家左

右门店，其中约80%为加盟店。永和豆浆公司负责人表示，公司通过一家投资企业的融
资，然后将融得资金用于回购加盟店转为直营店之用。今后永和豆浆将全面转型，大幅度
提升直营店比例，在上海等一线城市将采用全面直营方式运营。

（2）直营连锁的主要特点：所有权和经营权集中统一于总部。其所有权和经营权的

集中统一表现在：所有成员企业必须是单一所有者，归一个公司，一个联合组织或单一
个人所有；由总部集中领导、统一管理，如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都集中
统一；实行统一核算制度；各直营连锁店经理是雇员而不是所有者；各直营连锁店实行
标准化经营管理。

直营连锁的人员组织形式是由总公司直接管理，直营连锁的组织体系，一般分为3个

层次：上层是公司总部负责整体事业的组织系统；中层是负责若干个分店的区域性管理
组织和负责专项业务；下层是分店或成员店。

这样的组织形式具有

统一资本、集中管理、分散销售的特点

，

同时给直营连锁店

的发展带来了两个方面的影响。

（3）直营连锁的积极影响表现在：
①可以统一调动资金，统一经营战略，统一开发和运用整体性事业；
②作为同一大型商业资本所有者拥有雄厚的实力，有利于同金融界、生产厂商打交道；
③在人才培养使用、新技术产品开发推广、信息和管理现代化方面，易于发挥整体优

势；

④众多的成员店可深入消费腹地扩大销售。
（4）直营连锁不利影响表现在：
①成员店自主权小，积极性、创造性和主动性受到限制；
②需要拥有一定规模的自有资本，发展速度受到限制；
③大规模的直营连锁店管理系统庞杂，容易产生官僚化经营，使企业的交易成本大

大提高。