5.矩阵制组织结构
（1）含义

 矩阵制组织结构是指既包含

职能专业化又包含产品或项目专业化

的二元组织结构。矩

阵制组织结构是为了改进职能制组织结构横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组
织结构形式。矩阵制组织结构由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩阵，其中纵向系
统是按照职能划分的指挥系统，横向系统一般是按产品、工程项目或服务组成的管理系统。

（2）优点
①有利于加强各职能部门之间的协作配合。
②有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。
③有利于减轻高层管理人员的负担。
④有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。
（3）缺点
①组织的稳定性较差；
②双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；
③机构相对臃肿，用人较多。

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（4）适用范围
矩阵制组织结构主要适用于

复杂/动态

环境。在复杂/动态环境中工作的管理人员，在

进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些
问题需要多种类型的专业判断和技术知识。而矩阵制组织结构显然是帮助管理人员应付这
类环境的有效手段之一。矩阵制组织结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具
有创新性强、管理复杂的特点的企业。例如，军事工业、航天工业公司采用这种组织结构形
式，具有突出的优越性。一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，也可运用这种
形式。

6.H 型结构（控股企业/控股集团组织结构）
控股企业/控股集团组织结构是一种多个法人实体集合的母子体制，母子之间主要靠

产权纽带来连接。控股企业/控股集团结构较多地出现在由横向合并而形成的企业之中，
这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。子公司可分布在完全不同的行业，而
总公司则通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为。这种结构的公司

教材中矩阵制组织结构的优缺点：
优点：一是由于项目经理与项目的关系更紧密，因而他们能更直接地参与到与

其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力。二是能更加有效地优先考虑关键
项目，加强对产品和市场的关注，从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足。

三是与产品主管和区域主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策。
四是实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。五是双重权

力使得企业具有多重定位，这样职能专家就不会只关注自身业务范围。

缺点：一是可能导致权力划分不清晰 ( 比如谁来负责预算 ) ，并在职能工作和

项目工作之间产生冲突；二是双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合

型结构，非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠，并清晰地划分权力范
围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责；三是管理层可能难以接受

混合型结构，并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力，从而产生危机
感；四是协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的

时间过长。