常用的 KPI 举例

绩效指标表

方面

类型

项目

性质

单
位

计算方法

评
价

周
期

主
要

责
任

部
门

次
要

责
任

部
门

一、财务方面：

略

略

略

略

1、评价经济效益指标

成果度量

产品销量
销售原成差
边际贡献
利润额

2、资产运营状态指标

成果度量

原材料周转天数
产成品周转天数
应收帐款周转天数
逾期应收帐款额

3、偿还负债能力指标

成果度量

资产负债率
流动比率
速动比率
营运现金流量
净现金流量

4、衡量发展能力指标

绩效驱动

营业额增长率
新产品百分比
高档产品比率

5、成本费用指标

成果度量

吨产品可控销售费用
吨产品可控管理费用
吨产品制造费用

6、其他财务指标

成果度量

产销率
分部门费用明细

二、顾客方面：
（一）

 

顾客核心成果量度
1、市场占有率

成果度量

产品 1 市场占有率
产品 2 市场占有率
市场覆盖率

2、客户维系力

成果度量

客户流失数
客户维系率

3、顾客取得力

成果度量