中国企业大学建设水平评价指标体系研究

中国企业大学的建设目前还处于初级阶段，象海尔大学、平安金

融学院等先行者已经探索出了自己特色的一种管理模式，但国内

仍然有一大批企业大学刚刚起步，有的甚至是挂着羊头卖狗肉，

叫着企业大学的名但干的还是培训中心的事情。如何有效评价企业

大学的建设水平，这也许是困扰国内许多企业大学建设者的一个

问题。在这里，笔者将根据近年来企业大学咨询案例积累和研究分

析，总结出了企业大学建设水平的评价指标体系，以期准确衡量

企业自己所办的企业大学到底建设到了什么层次，找出企业大学

 

的建设短板，继而为企业大学建设指出一条通向光明的康庄大道。

 

 

　　一、 企业大学与平衡计分卡

　　在设计衡量企业大学建设水平指标体系之前，首先需要建立

起一个逻辑严密的理论框架，笔者一下子从脑海迸出的就是平衡

记分卡。平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具，就是通过

财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱

——

动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核

绩效改进以

——

及战略实施

战略修正的战略目标过程。平衡计分卡创始人

RobertKaplan 与 David Norton

“

曾经指出： 在盛行的管理思想

大师们的智慧中，我们很难寻找到有关全局框架的帮助。战略教义

存在于下列领域：股东价值、客户管理、流程管理、质量、核心能力、