企业文化，你是谁？

    企业文化的提法在国内出现的时间不算很长，但在说着和在做着的人却很多。既然要
开展企业文化建设，首先必须对企业文化有个定位。我们所做的每一件事情，无非都是天
地宇宙的一个细部截取，不弄个定位，就说不清、道不明。

    既然是定位，就争取定得更准一些，参照系更明确一些，这样利于理解，也利于操作。

    当前有关企业文化的表述，最有代表性的说法是：企业文化是全体企业成员的思想观
念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。看起来，这个总和的说法几
乎函盖了企业范围内的所有方面，涉及了企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、产品、品
牌、公关宣传、形象设计等等。这个体系认为企业文化是分为精神层、行为层和物质层三个
层面。精神层有一系列的表述，如共同目标、价值观、企业道德、企业精神、企业理念、企业
氛围等，说法不一。行为层是指企业的各种规章制度和经营活动，基于制度体现思想，所
以制定制度和行为规范的事情也划归了企业文化，经营中涉及到的一些对于创新、开拓、
竞争、风险意识的态度等也都是企业文化的事情。物质层当然就是看得见的东西，大到房
子、机器、产品，小到用品、招牌、一举一动，都体现企业文化，都在内。还有其它的一些体
系和说法，意思都和这个差不多。

    看起来，这一套东西是很全的，各方面都说到了，面面俱到，是很好的理论的东西，
大而全。拿出这一套东西基本就让别人不太好从理论框架上找出什么毛病。但是，这里产
生一个问题，具体做起来，就难以集中精力，不免让人有无所措手的茫然之感。

    因为这个代表性的说法把定位弄得太大，参照系弄得太宽。各方面的事情都和企业文
化有关系，这是不错的，但不能把它们等同起来，至少是不能重叠得太多，不然不好开
展工作。人事制度就是人事制度，管理制度就是管理制度，生产经营就是生产经营，先不
要把它们和企业文化搞成一锅，而应该先分得更清楚一些。文化是个筐，什么都能往里装。
这样对企业文化的建设没有好处，不太方便推进一个企业的文化建设，更好地为企业自
身的经营目的服务。

    把企业文化的定位进一步清晰化，把它的相对性剖析开来，有利于集中解决主要的问
题，再辐射到企业的各个方面。那么企业文化究竟怎样来定位才比较利于工作呢？

    定位都是相互的，所以我们第一步，是要在企业范围内，找出企业文化定位的参照物 。
我认为，企业文化的参照物主要有这么几个：企业决策（战略）、行政管理、生产经营、人
力资源、利益分配和公共关系。既然是参照，那么企业文化范畴的内容和特性将是这几个
方面都不具备的。由此得出，企业文化的特点大致是：非决策的、非经营的、非制度的、非
管理的、非功利的。那么在企业范围内，企业文化的目标就主要指向――企业员工的精神
状态问题。

    企业文化的目的，就是要在企业内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。