第 5

讲企业文化（一）

【本讲重点】

1.企业应该思考的问题
2.企业文化的定义
3.企业文化的作用力

企业文化的定义

1．企业文化不是什么

理解企业文化时，应注意以下几点：

企业文化不是知识，而是人们对知识的态度；

企业文化不是利润，而是人们对利润的心理；

企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情；

企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围。

．什么是企业文化

所谓的企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不

成条文、但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。

3．成熟的企业文化

很多企业的企业文化，没有形成的时候，经常会变，一会儿以人为本，一会儿以

科技为本，一会儿以服务为本。真正的企业文化，是很稳定的。

成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻易改变。企业文化一旦形成，即

使外面的条件变恶劣了，它也是不会改变的。外界条件好，这个文化的内涵还在；外界条

件不好，这个文化的内涵更加鲜明和突出。

中国进入 WTO 以后，市场竞争变得越来越激烈，我们的企业能否承受住各种冲

击，显得尤为突出。

【案例】

毛主席登上天安门城楼，宣布中华人民共和国成立时，重庆渣滓洞里面，还关着共产党人。这些共

产党人，只要答应放弃共产党员的身份，就可以被带到台湾去。但这些共产党人没有为环境的改变做出
这样的选择，他们宁愿牺牲，也不改变自己的信念。

【案例】

有两支队伍曾跟美国作对。一支是本·拉登，另外一支是萨达姆。从文化的角度去看的时候，会发现

本·拉登和萨达姆，在表象的一些东西上是很相像的。本·拉登和萨达姆都有钱，有军队，都跟美国关系

紧张，都不赞同美国的一些理念和做法。他们的很多行为，很多思想，都是一致的。但到了深层次的文化
内涵的时候，二者存在本质的区别。萨达姆和他的孩子生活荒淫无度。本·拉登却不同，虽然他们看似信

仰都差不多，但本·拉登已经达到了宗教的一个很高的境界，而萨达姆还不入流。所以本 ·拉登的文化内

涵和萨达姆的文化内涵，虽然在表象上有太多相似的东西，但是他们的内涵是截然不同的。

【案例】

五六年以前，IBM 进行战略转型，从一个产品的供应商，转型为一个服务和方案的供应商。这时，

它就要升华它的企业文化，这种升华最后要延伸到每一个员工的思想和言行里，也就是说，五六年前的
IBM 的业务员，他是在卖产品，而今天的一个 IBM 市场营销人员，他在卖服务和方案的咨询。IBM 把
PC 业务卖给了联想，联想买了 PC 以后，它的文化内涵，它的整个公司的运营机制，包括它的文化内

涵，都要因此有所升华。如果不升华，它买了这个 PC 业务，恐怕就是一个灾难。