如何做一名出色的部门经理
管理的基本问题
1、 什么是管理
集中他人的努力来实现组织的目标
1.
管理工作的中心:管理他人的工作,即通过他人的活动达到目标
2.
管理工作:协调他人的活动
3.
管理必须考虑:人;工作;人与工作的相互适应
2、 为什么要管理
1.
希腊十字游戏
2.
讨论
3.
总结
(1)
资源的有限性;
目标的可选择性;
社会的竞争性。
(2)
———
方法
目标关系管理的艺术性
运用知识、技能、经验和判断力
因此:
(1)
运用有限的资源取得最佳效益;
(2)
协调分工而形成集体力,有效达成组织目标
3、 管理的五个难题
1.
个人利益与组织利益的结合
因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
没有万全的解决方法,只有明智的选择而使二者平衡
2.
既要主动又要控制
3.
既要维护规章制度的严肃性,又要照顾个人需求
原则性与灵活性问题
规章制度符合大多数人的需求,但不能考虑个人需求
4.
平衡个人需求与集体准则之间的矛盾
组织需求与个人愿望的矛盾产生于:
(组织需要完美地体现功能的互补;而个人愿意与自己合得来的人)
5.
既要执行规范,又要改变规范
4、
——
管理者的工作:其他人
工作
因此:
1.
人事方面的活动
(1)
激励和沟通
(2)
培养人才
2.
工作方面的活动
(1)
确定目标
(2)
组织协调下属的活动
(3)
评定工作绩效
管理的基本职能
1、 计划职能
1.
为什么要计划
制定目标和确定达成目标的行动方案