人才测评

  

第四十五章 激励企业员工的策略与技

巧

激励员工的关键，在于保持管理者与其下属良好的人际关系。如果把企业比作竞渡的

龙舟，员工就是舟上的划手，管理者就是擂鼓的指挥。当震耳欲聋的鼓声响起的时候，划
手们就会发起巨大的能量。他们齐心协力，奋力拼搏，不顾一切地冲向彼岸，这就是激励
的神奇功效。

  

第一节 激励员工基础知识

一、激励

(一)

    

激励的含义与机理

激励是人力资源管理的重要内容。美国企业巨子艾柯卡有言：企业无非就是调动员工

积极性。而调动员工积极性正是员工激励的主要职能。

激励，是指激发人的积极性，勉励人向期望的方向努力。例如，我们期望员工按时上

下班，于是，可以采取一定的措施，如对按时上下班的员工进行表扬、发勤勉奖等，以此

——

调动员工按时上下班的积极性。激励还有另外一种形式

负激励。负激励，是指采取一定

的措施，防止人员做出我们不希望发生的事。仍举上例，我们不希望员工迟到早退，于是
制定措施，对迟到早退的员工进行惩罚，员工为了避免惩罚对自己的危害，从而坚持按时
上下班，以免受惩罚。

人是有思想的动物，人的行为受人的思想控制。一般来说，人的行为都有一定的目的，

这是由人类理性所决定的。也就是说，是动机导致了行为。因此，我们要调节人的行为，必
须了解人的动机。人是自主的个体，人的思想意识具有很大的自由性，我们无法控制人的
动机，但可以了解人的动机，针对人的动机采取措施，影响人的行为。那么，动机又是怎
样引发的呢?

动机是心理学家最感兴趣的问题，许多著名的心理学家，如马斯洛、弗洛伊德等都曾

专注于行为动机的研究。人力资源管理中激励活动所关注的动机问题与其他情形中的动机
问题不太相同，它更强调工作环境中正常人的行为动机。考察动机，即可以从个体特质出
发，又可以从环境影响出发；即可以讨论动机的内容，又可以着眼于动机的过程。总之从
不同角度研究工作动机，形成了不同风格的理论。

(二)激励的作用与意义
1激励有助于企业吸引人才

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