网站运营过程中的会员管理
一个网站靠什么才有持久的生命力？编辑？广告？--最重要的还是会员，有会员就有人气，有人气就有流
量，有流量就能赚钱。
会员是被网站的某些价值而吸引的，同时会员也是为网站的赢利服务的，大多数行业网站根据提供的不同权
限和增傎服务，分为普通会员和高级会员。但更多的网站尤其是大型论坛，SNS 网站，如何让会员发挥更大
的作用，则是会员管理的一个重要命题。
制定自己《网站会员管理手册》
一个国家，有很多法规来规范着每一个公民；一个网站，也一定要有自己的制度来指引着自己的会员，网站
的良好氛围需要有纲领性的文件引领每一个会员共同前进。所以需要结合自己网站的定位，根据自己网站用
户群体及发展规划制订《网站会员管理手册》。
设立会员等级制度
设立会员等级制度的目的是调动网站会员的积极性，增加更多的互动，让会员贡献更多的力量。最简单的设
置莫过于初级会员、中级会员、高级会员了。但更多的网站会结合自己网站特色，设置一些有特色的名称，
如小本虫设置的新虫、铁虫、铜虫、银虫、金虫、木虫等。唯伊网设置的红宝石达人、紫宝石达人、蓝宝石
达人等。
建立会员积分体系
会员等级制度都是通过积分来实现的，建立良好的积分体系，要考虑好级差，每一级相差的分数是否合理，
不同等级之间的权限如果区分，享受哪些不同的增值服务，都要有全盘的规划，这方面可以借鉴一下 QQ 会
员积分体系的思路。
会员管理的三大法宝
1.
“
”
让少数会员先 明星 起来。
“
”
星星之火，可以燎原。在会员管理过程中，一定要打造一批 明星用户 。让他们有高高在上的感觉，激励
其它的会员也活跃起来。这部分会员可以先私下加他 QQ，多聊一些对网站的看法，有哪些需要改进的等等，
让他觉得很重视他，有主人翁的感觉。
2.
“
”
让等级差距 明显 起来。
“
”
积分越多，等级越高，拥有权限越大。这个 权限 一定要明显的体现出来。例如 QQ 会员 VIP4 的时候能加
“
”
千人好友 ，VIP6 的时候能建 500 人超级群，这让很多 IT 人羡慕且又十分实用的功能确实有很大吸引力。
3.
“
”
让消耗积分 容易起来 。
会员积分是拿来用的，很多网站的会员有很多积分，都不知拿来干什么，这是大忌，严重影响了会员的积极
性。要在网站制造很多消耗积分的功能或活动，最常见的就是很多网站上要下载什么资料，都要扣分的，分
值根据资料的珍贵程度设置不同，这样你想得到很多就促使你要付出很多，形成一个良性循环。