波多里奇绩效标准

 

一．

 

二．

 

目录

 

波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架

波多里奇卓越绩效标准

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领导作用

 

战略策划

 

以顾客和市场为中心

 

测量、分析和知识管理

 

以人为本

 

过程管理

 

经营结果

 

三．

 

四．

 

五．

 

关键术语词汇表

 

波多里奇卓越绩效标准条款说明

 

评分系统

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核心价值观

 

标准的目的：

 

一．波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架

马尔克姆 波多里奇国家质量奖评奖标准是组织自我评价、评奖和为申请组织提供反馈报告

?

的基础。此外,该标准在增强美国竞争力方面还有三个很重要的作用: 

 

有助于改进组织经营方面的实践、能力和结果；

?

 

促进在全美各类组织中交流并分享最佳的运作方法；

?

作为一种理解并管理组织经营的工具

?

,指导策划,

 

并提供学习的机会。

 

标准的意图：

标准被设计成用来帮助组织运用整合的方法,使组织的绩效管理达到以下结果: 

向顾客传递一种不断改进的价值观

?

,

 

有助于市场的成功；

 

改进组织整体效率和能力；

?

 

组织和个人的学习。

?

 

核心价值观：

本标准是建立在下面这套相互关联的核心价值观和概念基础之上: