被考核部门

人力资源部

考核年度

类型

目标

序号

具体指标

指标说明

数据来源

费用成本控制

1

2

当年人工总成本实际发生额占人工总成本预算的比例

3

当年实际发生招聘费用与预算费用的比例

4

当年实际发生培训费用与预算费用的比例

员工满意度

5 员工满意度

员工对公司人力资源制度的满意度

员工满意度调查

制度建设

6

书面化的制度和流程所占的百分比

薪酬管理

7 员工工资出错次数 员工工资发放的出错人次数

工资发放记录

绩效管理

8

9

及时处理的绩效考核申诉占申诉总数

申诉记录

招聘管理

10

当年所有空缺职位招聘平均时间

招聘记录

11 人员编制控制率

公司人员编制的控制程度

工作记录及人员计划

福利保险管理

12

员工四险一金办理的及时性和计算出错率

培训管理

13 员工培训满意度

员工对培训的满意度

培训评估记录

14 员工培训完成率

员工培训计划的按时完成情况

培训记录

员工管理

15 劳动合同的管理

员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性

工作记录

16

员工入、离职手续办理的及时性

工作记录

基于KPI的企业人力资源平衡记分卡

A、财务类

部门费用预算达成
率

当年部门实际发生费用与预算费用的比例(以财务部下

发的预算费用表为准)

各部门费用实际及预算
资料

薪资总额预算安排
达成率

薪资费用实际及预算资
料

招聘费用预算达成
率

招聘费用实际及预算资
料

培训费用预算达成
率

培训费用实际及预算资
料

B、客户类

C、内部营运

类

制度和流程的书面
化比例

需要书面化的制度和流
程数量

员工绩效计划的按
时完成率

及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的
比例

绩效考核的记录及绩效
考核计划

员工绩效考核申诉
处理及时性
招聘空缺职位所需
要的天数

员工四险一金办理
的及时性和计划出
错率

员工福利记录和祥和保
险缴纳记录

员工入、离职手续
的办理