企业如何认识和做好绩效管理

随着集团绩效考评体系一系列举措的出台，同事们开始关注绩效管理，集团领导更是亲

力亲为参与绩效考评办法的审定及各项配套体系建设工作。那么，何谓绩效管理？让我
们大家一起来回顾这个既古老又新颖的概念，更让我们用睿智的思维去评判我们这个大

家庭该如何做好这项管理工作。

什么是绩效管理

1、绩效管理的含义

所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩
效辅导沟通、绩效考评评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理

的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
对于绩效管理的含义，可以从以下三个方面进行理解：

（1）绩效管理是一个过程

绩效管理是一个包含若干环节的系统，融入于我们工作的每一天，通过该系统的运行来

实现企业的管理目的。绩效管理不但关注结果，更关注管理每一个环节，它是一个过程。
（2）绩效管理注重持续沟通

绩效管理特别强调通过沟通辅导实现员工能力的提高，进而实现绩效改进的目的。绩效

“

”

“

”

管理不是迫使员工工作的 大棒 ，也不是引诱员工工作的 胡萝 ，而是以人本思想为指

——

导的组织

员工双赢策略。各级管理者都要参与到绩效管理的过程中来，各种方式的

沟通辅导贯穿于整个绩效管理系统之中，管理者与员工通过这一平台相互理解、彼此促

进。
（3）绩效管理的最终目的在于绩效改进

绩效管理旨在通过绩效评价促使员工持续改进工作绩效，评是手段，改进才是最终目的 。
组织在对员工制定的绩效计划进行跟踪考评，以绩效沟通贯穿全程，通过辅导员工持续

改进绩效，从而实现组织战略目标和培育组织核心竞争力。

2、绩效管理的作用

（1）绩效管理能有效推进企业战略目标实施

企业的战略目标逐年以年度目标形式分解为部门目标，再将员工个人目标与部门目标相
结合，员工完成个人目标的同时，实现部门目标的达成，并最终推进企业战略目标的实

现。
（2）绩效管理能提高各级管理者的管理水平

——

——

——

绩效管理是一项制定绩效计划

完成绩效目标

定期绩效考评

改进绩效行为的

循环过程，绩效沟通则贯穿全部过程。管理者辅导员工制定绩效计划，督促并帮助其完

成绩效目标，持续不断地保持和下属的绩效沟通能够不断提高各级管理人员的管理水平。
（3）绩效管理能充分发掘员工潜力

绩效计划的科学制定能够帮助员工梳理自己的工作内容，并明确工作目标。绩效目标的
完成过程能够加强员工的知识和经验积累，而绩效沟通和绩效改进能够帮助员工发现工

作中存在的问题，扬长避短，从而不断提升其工作能力，促使员工不断进步。

绩效管理的典型误区

1、将绩效考评等同于绩效管理

这是比较普遍的一种误解，企业的管理者没有真正理解绩效管理的真实含义，没有将之

视为系统，而是简单地认为绩效考评就是绩效管理的全部，认为做了绩效考评就是做了
绩效管理。

与传统的绩效考评相比，绩效管理是一个更加完整、科学的概念，而绩效考评则是构成
绩效管理流程中的环节之一。具体说来，两者的区别主要体现在以下几个方面：

（见表 1）

因此，如果简单地认为绩效考评就是绩效管理，就忽略了绩效沟通，就忽略了过程的管

理和控制，缺乏沟通和共识的绩效管理就肯定会在管理者和员工之间设置一些障碍，阻
碍绩效管理的良性循环，造成员工和管理者之间认识上的分歧，员工抵触，管理者逃避

就再所难免了。