浅析物业管理绩效考核工作

物业管理企业的整体营运绩效固然与公司战略的规划、目标的

设定密不可分，但更具体的表现却是与员工每个人的工作息息相

关。通过对员工工作绩效的评价，并保持对员工的有效反馈，能充

分激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展

与潜能开发，从而组建起一支高效率的工作团队。绩效考核理应成

 

为物管企业的一种高效管理工具。

 

 

　　一、 企业绩效考核中存在的问题

　　1  

 

、 企业方面

　　第一，在考核过程中，难免造成情绪上的主观臆断，经常是

一次的考核，便成为长久的记录，影响员工资历甚至更多。为此考

 

核主管常常采取回避态度，不敢轻易触及。

　　第二、企业常将考核结果作多方面用途，通常是一项考核事件

的曝光频率愈高，主管所承受的压力也愈大，困扰也愈多。有些物

管企业甚至干脆把员工存在的问题，责任全归咎于主管甚至是物

业项目主任身上，并对物业项目主任进行处罚。考核主管基于这些

 

顾虑，不愿真正实施考核。

　　第三、考核工作稍有不慎往往落人口实，发生纷争甚至诉诸法

 

律。基于此，考核主管更是敬而远之。

　　第四、有些物管企业为了实现更多的剩余价值，干脆对员工的

绩效考核变成对每一位员工的罚款，使得物管企业基层一线的员

工本身就可怜巴巴的几个硬币收入，变得少之又少，考核主管基