人力期末整理

一、名词解释

1、人力资源：是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精
神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。
2、行为锚定法：是以具体描述的特定工作行为是否确实被成功地完成来确定
员工绩效的一种评估方法。
3、职业生涯管理：是指个人和组织对职业历程的规划、职业发展的促进等一
系列活动的总和，包含职业生涯决策、设计、发展和开发等内容。
4、人力资源管理：指对全社会（或一个部门）的各阶层、各类型的从业人员
的招募、录取、培训、使用、周转、升迁、调动、直至退休的全过程的管理，研究他
们在工作的全过程中，如何合理调配、开发其智力，充分发挥其作用，并推动
社会的迅速发展。
5、工作日志法：就是让员工以工作日记或工作笔记的形式将其日常工作中从
事的每一项活动按照时间顺序记录下来，以此收集岗位分析所需的信息。
6、宽带薪酬设计：就是企业将原来二三十甚至四五十个薪酬等级压缩成几个
级别，但将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的
薪酬管理系统及操作流程。
7、岗位评价：是在岗位分析的基础上，使用统一的、合理的、事先确定的规则
和标准，对岗位的责任大小、工作强度、工作复杂性与难易程度、所需资格条件
等特性进行评价，已确定岗位相对价值的过程。
8、职业生涯：是指一个人一生中从事职业的全部历程。
9、关键事件法：是指通过对员工在工作中极为成功或极为失败的事件的观察
和分析，来判定该员工在类似事件或在介于关键事件与非关键事件之间可能
的行为和表现。
（10、绩效评估：是指对被评估者完成岗位（或某项）工作的结果进行考量
与评价。）

二、判断、选择

1、绩效评估的基本方法：评估量表法、行为锚定法、关键事件法、360°绩效
评估法。（优缺点 P157-169）
2、人力资源需求预测：定性分析法（经验预测法、德尔菲法）、定量分析法
(趋势分析法、回归分析法、比率分析法)；人力资源共给预测：技能清单法、随
机网络模式法、人员置换图解法
3、人力资源管理活动的内容：人力资源战略与规划、工作分析与设计、员工
的招聘与录用、员工的培训与开发、绩效管理、薪酬管理、人力资源保护（劳资
关系）、国际人力资源管理
4、岗位分析资料收集方法：工作实践法、工作日志法、观察法、访谈法、典型
事例法、问卷调查法
5、典型工资类型：绩效工资、技能工资、年功工资、职务工资、结构工资
6、薪酬管理要素：外部公平、内部公平、员工公平
（外部公平：即同一行业或同一地区或同等规模的企业类似职务的薪酬应大
致相同。内部公平：即同一企业中不同职务所获薪酬应正比于各自的贡献。员