优秀人才为什么总想跳槽
眼下，HR 们最大的痛苦和麻烦问题也许就是企业优秀人才的频繁跳槽问。从一线业
…
务精英到总部技术骨干，从行政人事主管到财务审计专员，从封疆大吏到总监诸候们
…似乎都在导演一场跳槽和转行风暴。
跳槽，在现下的
里，也许是很正常的事情。但是优秀人才的频频跳槽，却不得不
引起企业的重视，不仅仅是 HR 们。然而，这股风似乎越演越烈，HR 们烦心，BOSS 们也
“
担心。正如一位著名的企业老板所说的， 为什么我们企业优秀人才总想跳槽？为什么该
”
走的不走，不该走的都走了？
什么人才才是真正优秀的人才？优秀人才真的总想跳槽吗？这跳槽的背后又是什么
呢？人才总是优秀的吗？
我们先来看一个非常有意思的企业案例对比：
S 和 F，同处长三角的两家知名企业，同为各自细分行业的领军型企业，差不多同时
……
创业，同为上市公司
但是，十年之后，一个做到了 20 亿，一个还不到 10 亿。在总结
各自的 10 年成败得失时，F 认为自己做得不太好，是因为企业的人才太优秀了，所以 10
亿还没有做到；而 S 认为自己还可以，主要原因是企业的人才不太优秀，所以才能快速
做到 20 亿。
一个似乎看不懂的结论：不优秀，所以成功了；太优秀，所以没有成功。那么，S 和
F
“
” “
”
又是如何看待 优秀 和 不优秀 的呢？
经过调查，我们发现，F 的人才，从基层到中层再到高层，几乎清一色的名牌，不
是来自于浙大、北大等名牌高校，就是来自于可口可乐、西门子、美的等名牌企业，这些人
才的专业知识和技能在企业所处的大小行业里绝对是一流的。而 S 的人才，从基层到中层
再到高层，除了个别来自于名牌高校和名牌企业外，绝大部分都是二三流高校毕业的，
或者土生土长的土老冒式人才，这些人才的专业知识和技能在企业所处的大小行业里也
只是二三流的。这也许就是 S 和 F
“
”
所界定和总结的 优秀 吧。
但是，经过调查，我们同时发现，虽然 F 的高专业素质和一流型人才，但是队伍的
心态、态度和忠诚度却远不及中低专业素质和二三流型人才的 S。这才真正是 F 为什么落
后于 S 的真正原因！
因此，人才不全是优秀的，优秀也并非一定是人才。那么，什么样的人才才是优秀的
人才呢？知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的
“
”
“
”
“
”
角色。知识解决的是 是什么 的问题，而技能则是 怎么干 的问题，态度则是 愿意干 的
问题。知识+技巧=能力，但这只是专业技能层面上的能力，另我一种能力就是态度能力了。
它影响和决定着另外两种能力的发挥和优秀与否。
因此，根据态度和能力的两维划分，人才实际包括了以下四种人：
态度很差，能力很差。这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
态度很好，能力很差。这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。
能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才，老板很
难用他。
能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富
的"财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。