酒店管理专论处 论述企业文化一种新现代企业管理理论 

或称组织文化（Corporate Culture 或 Organizational Culture），是一个组织

由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 

  

 

  

1 概念 

        关于企业文化的概念，有许多不同的认识和表达： 

        （1）、美国学者约翰• 科特和詹姆斯• 赫斯克特认为，企业文化是指一个

企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经

营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所

拥有的那种共同的文化现象。 

        （2）、特雷斯• 迪尔和阿伦• 肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、

习俗仪式、文化网络、企业环境。 

        （3）、威廉• 大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性——即确定活

动、意见和行为模式的价值观。