巧说话是成功的润滑剂
调查显示：
美国一项研究显示，女性寡言、男性健谈有助职场成功。
美国耶鲁大学研究人员让 156 名志愿者读一篇以虚拟领导人为主题的文章，文章中
领导人被设定为四种类型：健谈男性、安静男性、健谈女性、安静女性。研究人员让志愿者
给这名领导人的领导能力打分，健谈男性平均得分 5.64，安静男性 5.11 分，话多女性
4.83 分，寡言女性 5.62 分。
第二项测试中研究人员询问志愿者，参议员讲话时，性别是否会影响对他们的评判。
结果显示，男参议员讲话次数与领导能力成正比，而女参议员不受影响。
职场成功不在于说话多，而在于说话合适
“
”
俗话说， 病从口入、祸从口出 ，虽然人人都懂这个浅显的道理，但在现实生活中，
“
”
还是有人忍不住要投身于 水产业 中，时不时地传播些没来由的小道消息，或者忍不住
……
地向周围人嚷嚷、发脾气，或者端着评论家的架子点评、责难同事
诸不知，在职场中，
管不住嘴的人升不了职！
“
”
物以类聚，人以群分 。美国职业心理学家研究发现：在组织的最高层，即在企业
CEO 这一层级中，内向型人占了 53%多；或许你会惊讶于这个发现，但转念一想也就释
然了。通常，卓越的经理人能够在会议中展现出自己的人格魅力：他们不多言，但通过眼
神表现出淡定和专注，安静、认真地倾听大家的发言；他们双臂张开、自然端坐，表现出
欢迎和接纳的态度；他们的发言总是在最后，声音不高但语气坚定，并辅予自信的目光
……
和清晰的手势
在充满竞争的职场里，说话不只是说明你的存在，它还起到了 show（展示） 、
promotion（提升）你个人价值的作用，因此，你需要建立这样的心理定位：要么不说，
要说就掷地有声！
“
”
怎样做，才能避免 说了还不如不说 的负面效应？
不如不说 1：喋喋不休
前不久，我为一家企业招聘销售培训经理，初试的面试官建议我重点审核其中一位
人选，从简历上看，该人选的职业经历颇具吸引力。于是，我以寒暄的方式开始了面试：
怎么想到要换一份工作呢？没想到这个简单的问题竟然让她滔滔不绝地说了近半个小时 ，
她先是为我分析了目前这份工作的利弊特点，然后将话题转到了她初三儿子的身上，以
……
及她孩子中考的择校问题
或许这位人选具备了这份工作所要求的专业和管理能力，是一个不错的销售培训经
理，但我还是在面试的 15
——
分钟后将其淘汰了
因为她回答问题时总是会喋喋不休地说
个没完，无法聚焦实质，也不懂得与面试官互动。要知道，面试是双向交流的互动过程，
“
”
而非周立波的 清口 。
不如不说 2：哗众取宠
Johnson 是一家外企的采购主管，他算得上公司的老臣了，每当上司跳槽离开时，他
“
”
总会对自己说：这次该由我 填充 了吧？但升职机会总是与他擦肩而过，Johnson 为此苦
恼不已。
在年终的管理培训课上，我终于发现 Johnson 升职无望的原因了！或许是不自信的缘
故，他总希望引起他人的关注，获得大家的赞许。在培训课上，当学员参与度较低时，他
“
”
常常会跳出来说一两句 没头没脑 调节气氛的话，引得其他人开怀大笑；还有一两回，
“
”
当需要学员认真练习和讨论时，他则会 跑调 地用俏皮话来演绎课堂练习，让练习中的