《有效沟通技巧》工具表单一览表

选择合适的沟通形式

沟通主题：
沟通内容：

主要形式：

语言沟通：
◇口头
◇书面
◇图片
肢体语言沟通：
◇面部表情
◇手势
◇姿态
◇声音

预期沟通效果

选择形式

实际效果：

总结：

使用说明：
作用：帮助您选择最适当的沟通方式。
目的：区分语言与肢体语言沟通的优劣势。
填写：结合所学，总结经验，针对下一次的沟通活动，填写沟通主题、内容，根据

预期的沟通效果，选择适当的沟通形式，同实际效果进行对比后，填写您的总结。