企业岗位说明书的制定流程
“
一、 确定公司的组织架构和各部门的职能职责(参照 职能部门职责
”
模板 )
二、 根据各部门的职能职责,确定各部门的岗位分级标准和具体的
岗位名称
三、 针对各岗位进行职务分析
l 定义:包括工作分析(采用一定的方式,将工作分解为若干要素)
和工作评价(依据工作分析的结果,按照一定的标准,对工作的性
质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异,进行综
合评价的活动)。
l 作用:人事管理工作的基础,是企业进行人员招聘的一个重要依据;
职 务 分 析 为 每 一 项 工 作 提 供 的 信 息 有 : Who, What, Whom, Why,
When, Where, How, How much8 个要素
Who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历和教育背景、专
业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求;
What:做什么,即工作内容是什么,负什么责任;
Whom:为谁做,即顾客是谁,这里的顾客是指与从事该职务的员工
有直接关系的人(包括上级、下级、同事);
Why:为什么做,即职务对其从事者的意义所在;
When:工作的时间要求;
Where:工作的地点、环境等;
How:如何从事此项工作,即工作的程序、规范以及为从事该职务所