绩效测评

 

 

第一章 考核测评概论

　　人力资源考核是人力资源管理的重要方法。把握人力资源考核的原则、方法和程序，
了解考核标准与发掘能力之间的关系，有利于增强考核的效度和信度，提高组织的工作

 

效率和个人的综合素质。

 

一、人力资源考核的概念、原则和作用

(一)

 

基本概念

　　人力资源考核是指对员工现任职务状况的工作业绩，以及担任更高一级职务的潜力 ，

 

进行有组织的、定期的并且是尽可能客观的评价。

“

　　日本松田宪二认为， 人力资源考核是人事管理系统的组成部分，由考核者（上司）
对被考核者（部下）的日常职务行为进行观察、记录，并在事实的基础上，按照一定的目

” 

的进行评价，达到培养、开发和利用组织成员能力的目的。

　　人力资源考核本身不是目的，而是手段，考核概念的外延和内涵随经营管理需要而
变。从内涵上说，就是对人与事的评价，两层含义，一是对人及其工作状况进行评价；二

 

是对人的工作结果，即人在组织中的相对价值或贡献程度进行评价。

　　从外延上说，就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
它有三层含义，一是从企业经营目标出发进行评价，并使评价以及评价之后的人事待遇
管理有助于企业经营的目标的实现；二是作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统
一贯的制度性规范、程序和方法进行评价；三是对组织日常工作中所显示出来的工作能力、

 

工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。

(二)

 

基本原则

　　在建立考核制度及实施人力资源考核时，必须遵循一些基本原则，这些原则既是人
力资源考核制度建立的重要理论依据，同时又是良好的、行之有效的人力资源考核体系应

 

满足的基本条件。

1.

 

公开与开放

　　建立公开性要求下的开放式人力资源考核制度。开放式的人事考核制度首先是公开性
和绝对性，借此而取得上下认同，推行考核。其次是考核标准必须是十分正确的，上下级
之间可通过直接对话，面对面沟通进行考核工作。在贯彻开放性原则时，应注意做到以下

 

几点：

（1）通过工作分析（或职务分析）确定组织对其成员的期望和要求，制订出客观的人事
考核标准，通过制订职能资格标准及考核标准，将组织对其成员的期望和要求，公开地