高绩效领导者为何高效

高效的管理者可能魅力四射，也可能情趣全无；可能富于幻想，也可能强
调数据。但是，他们都会坚持八种做法。

高效经理人并不一定是人们惯常认为的那种领导者。例如，哈里.杜鲁门就

一点魅力也没有，可他却是美国历史上最有成效的总统之一。我在长达 65 年
的咨询生涯中，曾与许多企业和非营业性组织的最优秀的ＣＥＯ有过合作，
同样，他们当中的一些人也并非典型的领导者，就性格、态度、价值观、优点和
弱点二而言，他们会出现多样化的特征，从外向到内敛，随和到霸道，慷慨
到吝啬，什么类型都有。

但他们都是高效的经理人，这是因为他们遵循乐以下 8 个习惯做法

（practice）：

◆

“

”

他们会问： 什么事情是必须做的？

◆

“

”

他们会问： 什么事情是符合企业利益的？

◆

他们制定行动计划。

◆

他们承担起决策的责任。

◆

他们承担起沟通的责任。

◆

他们更专注于机会而不是问题。

◆

他们召开富有成效的会议。

◆

“

”

“ ”

他们在思考和说话时习惯用 我们 而非 我 。

前两个做法赋予他们所需的知识，接下来的四个做法帮助他们把知识转

化成有效的行动，最后两个做法确保了整个组织的责任感。

获得需要的知识

“

第一个做法时探究什么事情是必须做的。注意，这个问题问的可不是 我

”

想要做什么？ ，而是问有哪些事情我们不得不去做。认真地思考和对待这个
问题，是在管理上取得成功得关键。哪怕是最能干的经理人，如果没有想过这
个问题，也可能徒劳无功。

杜鲁门在 1945 年当选总统的时候，他很清楚自己要做什么：完成罗斯福

新政所倡导、后因二战而延误的经济和社会改革。但当他开始思考哪些事情是
必须做的时，他立即认识到外交事物才识真正的当务之急。于是，他把工作日
程中的第一项定为请国务卿和国防部长给他讲解外交政策。结果，他成为了美

“

”

国历史上在外交事务方面最富有成效的总统，而且他所推行的 马歇尔计划
也引发了全球经济 50 年的增长。

同样，杰克.韦尔奇(Jack Welch)在接过通用电气(General Electric)的Ｃ

ＥＯ大印后，认识到虽然自己想要进行海外扩张，但企业必须做的并不是这
件事，而是要砍掉那些无法成为行业老大或者老二的业务，无论它们的赢利
是如何之丰厚。