实例教你构建及完善你的企业的培训管理体系

    培训是企业人力资源开发的根本途径，是提高企业管理水平的重要手段。尽管大多数
企业已经意识到培训的重要性，也初步建立了企业的培训制度。然而在实际工作中，培训
计划经常不能按时实施；有些管理人员未能充分认识到培训对于公司及个人的意义，甚

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至产生一些诸如 培训浪费我的时间 ， 培训没有用 ， 闲人才去培训 等观念；培训产
生的效果不能被准确的衡量，企业在培训投资方面的犹豫和动摇等，都使得看似简单的

 

企业培训工作显得越来越复杂难做。
　　作为人力资源管理者，如何去思考这些问题，并采取措施建立一个适合于企业情况

 

的培训体系呢？

 

　　一、企业培训现状分析
　　K 公司成立于 2002 年，是一家注册资金过亿元的制造型企业。公司对培训很重视，
历年都投入了不少经费对公司员工进行培训。公司每年都制定了培训计划，采用多种方式
对员工进行培训（如进行公司内训、参加各种公开课、名企参观、海外留学等），对实施情
况进行了月度跟踪，并花巨资建立了一流的培训室。然而 K 公司的培训状况并不乐观，培
训实施率远低于公司的目标值（如下图所示），人员参与培训的热情并不高，培训的效
果未能得以有效的评估，培训工作在 K 公司并没有起到调动员工工作积极性的目的，而

 

陷入了不尴不尬的局面。

　　K 公司在培训方面与国内大多数企业比起来，应该算是好的了，愿意投入资金，培
训方式多样，也采取一些措施进行跟踪反馈。那么为什么 K 公司的培训没有起到应有的作

 

用呢？
　　通过调查，发现 K

 

公司在培训管理方面存在以下问题：

　　第一，虽然做过培训计划，却没有针对性地对企业员工的培训需求进行调查，而是
通过发放表格让各部门自己提出各自的培训项目及计划，各部门也未重视此工作，有的
只是随便填填就交了，使得培训工作在内容上产生偏差，导致后期的培训实践缺乏实际

 

效应，并不能引起员工参与的兴趣，培训从一开始便偏离了目标。
　　第二，在培训计划变更原因的分析中，我们发现，由于培训机构的延误导致培训未
能按时进行的次数竟然占到了总数 16%，这一现象表明，K 公司根本没有对培训的供应
商进行有效的管理和开发，导致有培训需求，而找不到培训机构的现象。在培训机构多如

 

牛毛的今天，这种现象的存在，多少让人有点觉得不可思议。
　　第三，K 公司在培训方面做到很好的是入职培训，但未在企业内部建立讲师队伍，
没有对企业内部的知识经验进行归纳开发。这对 K 公司这样规模的企业来说，是有点不相

 

称的。企业应该建立起内部知识传承的管理机制，这也是培训体系的重要组成部分。
　　第四，K 公司并未对培训的结果进行过有效的评估，仅仅是通过培训后的调查问卷
了解一下情况，所谓的培训跟踪只不过是检查培训计划的实施情况，至于培训产生的效
果似乎没有予以强调，造成许多不需要的培训进入了企业的课堂，造成培训经费的巨大

 

浪费。
　　第五，在培训职能整合方面，K 公司没有采取措施将培训与员工的职业发展规划和
绩效管理等职能联系起来。这使得培训流于形式，对员工的工作并未产生激励的作用，反

 

而成为他们工作的额外负担。

…… 

　　
　　企业培训管理体系的不健全，导致企业培训投资的巨大浪费。也难怪许多企业的老板
在培训经费的投入方面总是斤斤计较。因此，要想使企业对培训投资恢复信心，使企业的
培训工作真正产生激励员工、促进公司发展的作用，就必须从基础工作做起，一步步地将