一家公司要把绩效管理体系推行成功是不容易的。尤其是各阶层必须在绩效管理工作中承担其应有的
管理职能与责任。根据自己多年的管理咨询经验得出：全面战略绩效管理体系在实施过程中，公司的高
层、中层、人力资源部门、及职员和一线工人自己，都必须承担好相应的责任。

对任何一家企业来讲，“

”

全员参与、各司其职、沟通协同，是绩效管理实施过程中必须做到的环

节，否则绩效考核就会流于形式，大打折扣。尽管针对不同行业、企业的不同发展阶段，企业各阶层承
担的责任不完全一样，但大多数企业的高层管理者、中层管理者、人力资源部、职员及一线工人都应该承
担

如

下

责

任

：

一企业高层领导在全面战略绩效管理系统中必须承担的责任：
1、通过会议方式，有效传递和解释企业经营战略目标、经营业务重点和衡量绩效的标准；
2、有效组织、制定企业的年度经营目标，对公司内各管理系统提供必要的人、财、物、信

息

资

源

和

相

关

经

营

、

管

理

等

政

策

支

持

；

   3、在绩效管理实施过程中，有效组织各阶层管理者就绩效 KPI、绩效计划、绩效考核方式
            等进行正式、有效沟通，统合思想，达成共识；
     4 、通过全面战略绩效管理系统的实施，充分展示高层的智慧和对员工的承诺；
   5、定期组织核心层管理者进行战略绩效回顾研讨，讨论绩效管理过程中存在的问题，深入
            理解产生现有绩效问题的根本原因，作出解决的决策；
     6 、在年初要与各部门负责人签订绩效合约，鼓舞员工士气；
   7、在年中要组织召开绩效会议，总结半年度绩效工作的优缺点，对 KPI 指标有效加以改进，
       在年底时，要组织中高层管理者进行绩效述职报告，就年终绩效进行有效评价。
   8、根据企业年度绩效完成结果及管理者表现，分配绩效奖金，做好精神、物质激励等工作；

二企业中层管理者（主要指部门经理）在全面战略绩效管理系统中必须承担的责任：
      1 、切实理解公司经营目标，将公司级 KPI 有效分解到部门和岗位，达成绩效计划共识；
     2 、同部门内部职员进行双向的沟通面谈，一起讨论制定其绩效计划和个人发展计划；
     3、为部属员工绩效工作的开展，提供持续的绩效支持、绩效辅指导，作出有效的绩效反馈；
   4、平时要做好部门内员工的绩效记录，奖惩记录，工作优劣情况记录，并按照企业绩效考
       核实施方案定期对部属进行公平的绩效考核评估，对考核的结果要与员工进行有效绩效
       反馈面谈，同时对员工的绩效做出正确、及时的激励；
   5、部属在月度绩效完成过程中，要根据部属实际工作能力、态度作出及时的绩效监督和指
            导，对绩效进程中发生的主要问题对部属提出明确要求，协助进行整改；
   6、认真参加公司组织的中高层管理者绩效述职报告，并就公司绩效考核中存在的问题提出

自

己

的

见

解

和

意

见

；

   7、将企业的 KPI 分解到部门落实到各岗位，同部门内员工达成共识，签订员工绩效合约；
   8、根据部属的绩效表现，定期或不定期进行有效沟通，协助绩效改进与员工能力提升辅导；

三企业人力资源部门在全面战略绩效管理系统中必须承担的责任：

   1、组织公司绩效会议的召开，从中做好绩效记录、绩效文件修正、保管、分发、监控工作；
   2、从专业和全局的角度出发，协助企业高层领导提出年度战略绩效目标、并对各部门绩效
     KPI 的设定，提出理论依据和支持；
      3 、分层次、分重点做好企业全员绩效管理的培训、制度学习工作，达成全员绩效共识；
   4、为企业各部门绩效考核的实施、过程中出现的问题，提供专业技术支持；
   5、根据绩效考核管理制度的时间节点和要求，定期组织绩效考评工作，检查绩效完成结果，
       统计绩效分数，并根据分数进行绩效薪酬的计算；
   6、接受企业各部门、员工的绩效申诉，认真做好绩效调查，提出解决方案，给予员工答复；

四

企业员工与一线工人在全面战略绩效管理系统中必须承担的责任：