展厅助理岗位手册

岗位目的 协助展厅主管的具体工作

岗位
职责

1. 负责提货处人员工作的分工、调度；
2. 填制《购机用户登记本》；

3. 负责新产品在展厅的上柜展示；

4. 提货处的安全、卫生、防火工作；

5. 与用户服务中心协调处理顾客的投诉；

6. 协助展厅主管的日常管理工作；

7. 配合提货处仓管员做好进货事宜；
8. 领导交办的其他任务。

关键业绩

指标

指标项目

量化目标

指标权重

1

提货处的日常管理

零差错率

20%

2

用户资料的准确性

100%

20%

3

顾客的投诉处理

100%满意

15%

4

新产品的上柜展示

准时、无差错

20%

5

事业部销售收入完成率

100%

25%

岗位技能

要求

丰富的产品知识；
日常杂务的处理能力；

一定的协调沟通能力；

快速灵敏的反应能力；
良好的团队合作精神。

岗位资格

要求

高中毕业程度或以上