如果你认为做一个成功的销售经理人很容易的话,那就错了。很多销售经理回顾自己过去
的经历时才发现,成为一个优秀的销售经理要付出巨大的努力。成功的销售经理应该具备
七个特质。只有做到了这七个方面,才称得上是顶尖的销售经理。
1、能自如地应对变化。销售经理最大的挑战是,带领销售团队适应不断变化的市场。
现在的市场受很多因素的影响,这就要求销售经理冷静面对混乱状况,热情地拥抱变革,
不断调整以应对未来的挑战。
2、获得下属的信任。销售人员不会很在意销售经理说什么,但是会根据他的所作所为
来判断他是否值得信任。信任意味着销售人员不会对你说的话做其他的猜测,他们会非常
信赖你。信任不是说你对团队成员下了什么命令,而是你在没有人看到的情况下做了什么。
如果你制定了规章制度,你就得带头遵守。
3、给予反馈。如果销售经理不能提供客观的反馈,好的销售人员也许不会继续努力工
作。没有人在后面推动,或者达到了一个小目标而没有得到鼓励,销售人员就会想:"我
为什么这么努力的工作?"如果工作的目标达不到,或者没有适当的措施奖励目标的达成,
销售人员的积极性就会下降。优秀的经理人会设定一个清晰的、可实现的目标,并且经常
给予销售人员反馈,
4、激发热情。激发销售人员的热情,是创造高业绩的前提条件。成功的销售经理会想
方设法激发团队成员的热情。有时,组织一个有创造性的竞赛也可以让销售人员保持高昂
的热情。
5、善于参与。成功的销售经理应该善于让自己曝光,让顾客能感觉到你的存在,让团
队成员觉得你平易近人。不要埋头于文案工作,经常到处走走,看看员工是怎么工作的,
给他们一些指导,帮助他们把工作做得更好。销售经理还可以走出去,和顾客进行接触。
顾客觉得自己受到了尊重,忠诚度会更高。
6、帮助团队成员成长。优秀的销售经理不仅会给团队成员提供技能的培训,还会帮助
他们做好长期的职业规划。现在顾客的需求变化很快。针对这种情况,销售经理可以做一
些销售培训,鼓励销售人员经常学习,理解顾客的情况,以便提供给他们更适合的解决
方案。而培养销售人员的商业敏感性,则可以帮助他们获得长期的发展。
7、持续改进。新上任的销售经理也许可以很快改善业绩,但是要长期保持这种趋势却