能力模型的应用之痛：人才培养

　　仅仅拿着产品规格说明书就去生产产品有哪些难度？
　　产品规格说明书不能帮助你生产产品，要生产出好的产品还需要进行投入，打造一
条人才生产线。如果能力模型构建的很好，体现了战略、运营和业务特点，体现了组织能
力的需要，能力模型能说明想要的人才类型是什么样的、想要的人才队伍是怎么样的。但
对于如何进行培养、如何进行发展则需要组织投入资源、调整机制、优化方法等来打造一条
人才生产线。这条人才生产线就如同产品生产线一样，根据组织战略、运营、业务的需求，
既可规模化生产，又可小批量定制；生产特点既有生产运作系统和精密仪器的高级制作 ，
又有各级管理人员精湛的手工艺术给予精细打磨。
　　要打造良好的人才生产线，需要组织层面的资源投入主要有以下几个方面：
　　1、基于能力模型的培训课程体系建设
　　能力模型既包括组织通用能力、职位族群的通用能力、领导力等，也包括专业能力。基
于能力模型基础上构建培训课程体系，有通用类课程、领导力课程、职位族群的通用课程，
而且还有专业课程。包括的内容有：
　　1.职位体系、能力体系基础上的课程结构及其彼此之间的学习路径关系（即学习路径
图或学习地图）；
　　2.每一课程的培养目标、培养内容、培养方式、培养教材、培养测评题库；
　　3.课程体系 E 化，并与能力体系、岗位体系连结；
　　4.课程培养教材的案例化、FLASH 化、动态仿真、交互化等。
　　进行学习路径图的建立就是一个浩大工程。而更大的持续工程是培训课程的开发和完
善。培训课程的开发与优化则是需要持续投入、持续优化的过程。从开始简要的知识性、普
及化的教材开始，到逐步是案例化（尤其行业标杆案例和组织内部案例的大量融入），
然后到动态仿真、FLASH 化、交互化，需要组织、各部门、各专业人员投入大量的资源、精
力和时间，而不仅仅是金钱。
　　这么宏大的工程，需要充分利用内部资源和外部资源的基础上进行建设。通用类课程
开发借助外力进行，而专业类课程则主要依靠自身力量完成。为了保持课程内容和培养方
式的持续保鲜，仍需要与内外部各类资源保持联系，持续优化，与时俱进。
　　2、师资队伍体系建设
　　培训课程体系建立的如果比较完善、富有交互性并 IT 化等等，则很多内容可以通过
员工的自学完成。但很多组织的培训课程体系不是那么完美，而且交互性没有那么好，培
训课程体系的完善需要师资队伍；另外一些技巧性、经验性、思维性、拓展性等的内容，也
难以仅仅通过网上课程进行解决。因此，师资队伍体系建设是另外一个关键资源的投入。
　　师资队伍建设通常也是整合内外部各类师资资源而进行构建。通常，中小型企业对外
部师资的依赖性大，中大型企业则更多地依赖于自身师资。内外部师资资源的整合与建设，
也是一个持续不断的过程。
　　师资队伍未来的方向不仅仅是讲授一些内容，而更多的是利用各类学习技术来提高
学习的效率和效果，并与业务运营结合的更为紧密。比如，外部师资作为行动学习的组织
者或外部顾问，与组织一起推进学习；或是一起设计培养学习项目，来促进某一群体的
培养发展；或是作为某类业务或专业的教练，通过启发、牵引等方式来引导各级人才解决
业务现实问题。内部师资除了授课之外，还可作为教练或某个专业方面的导师等等。
　　3、人才信息库建设
　　人才信息库是把人才盘点信息、日常选拔招聘信息、履历信息、绩效信息、人才评估信
息等等综合起来，形成的一个历史积累，并根据新的发展持续更新。人才信息库建设比较
好的组织，可以通过这个信息库来把握一切人才信息，为培训资源投入的重点和方向提