六顶帽子思考法总结
【本讲重点】
六顶帽子思考法的使用方法
六顶帽子思考法的行为要点
六顶帽子思考法的要求
六顶帽子思考法的好处
【管理名言】
创造性思维能够比任何糟糕的训练都生存得长久。
——
安娜·弗洛伊德
六顶帽子思考法的使用方法
到上一讲为止,我们已经全部介绍了六顶帽子思考法,最后再对六顶帽子做个总结 ,
以强化认识,便于运用。
表 12-1 六顶帽子思考法特点一览表
思考法 特点
白色帽子 细致、客观、注重细节、事实
红色帽子 情绪化、感情化、非理性
黑色帽子 否定、怀疑、悲观
黄色帽子 积极、乐观
青色帽子 创新、变化
蓝色帽子 控制者、组织者
1.白色帽子思考法
白色帽子思考法的主要特点是细致,客观,注重细节和沟通。它是沟通的有效工具,
它强调的是事实本身而不是解释。
其行为要点最重要的是事实。这是最基本的一个方面,其他的都是对这个方面的扩展。
要清楚的知道事实和解释之间的差别,是相信的事实还是验证过的事实,是事实本
身还是近似事实,都要明辨区别。
“
” “
”
如果了解真实的情况不可能,或者成本很高,应该采用 一般来说 或 绝对真理 的
“
” “
”
做法。须要注意的是,这个 一般来说 或 绝对真理 是有一定条件的,要注意其适用的环