建设企业文化的措施

    企业文化是一种潜在的力量。这种潜在力量的表现和开发是以组织成员为载体达成两
种沟通。其一是内沟通，也是企业文化产生价值的第一个层次，即企业组织内部成员间的
沟通，包括上下级，平行级，点、线、面、体全方位的沟通。企业领导者可以提出沟通议题，
也可以不必提议而由成员们就最关心的问题发表见解，最后由企业代表（组织首脑）将
这些见解集纳归整、加工处理。内沟通的主题可以是这样的目标：企业是干什么的；员工
是干什么的；领导为什么要用我？我为什么要到这个组织？我在组织中是什么角色？我
的作用是否不可取代？我发挥的作用是否为积极的并且为这个组织知晓等等。其二是外沟
通，这里先要明确，沟通的内涵并不仅限于面对面地用语言对话。事实上，凡是达到信息
传递目的，都可谓之沟通。组织成员的外沟通就体现了这种内涵，除了向外面的人解释和
回答提问，成员的言行举止，仪容仪表，待人接物，品质修养，关注外界，要求自身等
诸多方面，无一不在无声地告诉别人：自己是干什么工作的，干什么层次的工作，工作
满意不满意。这些信息传递使得外界不是从广告而是从更直接、更真实、更可靠的方面知道
了该企业组织的生存和发展状况。而同样地，假若组织成员无从关心组织生存，建议和意
见没有人理采，只能象机器人一样不假思索地完成任务而无需有什么想法，凡此种种，

 

实乃企业发展之败笔，企业文化建树之败笔！

　　企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。主要的工作都应围绕一点：如何在

 

企业内部倡导和营造积极健康、活泼和谐的员工精神氛围。

　　开展企业文化工作要解决这么几个问题。首先，要说明我们期望的员工精神状态是什
么样。说清楚这一点，我们才知道企业文化工作要做到什么程度，员工才会较好的自觉配
合和调整。第二，要解决做企业文化工作的手段问题。企业文化工作的手段肯定和其它工
作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企业文化工作的评价标准问题。怎样

 

评估，我们的企业文化工作是不是做到位了，效果到底怎么样，要有个说法。

 

　　先说第一个问题，我们期望的企业文化是什么样。

 

　　说明这一点，先要弄清楚两方面的需要，就是企业的需要和员工的需要。

　　企业需要员工忠诚、主动、有执行力，既能共富贵也能共患难，总能保持高昂的士气，
那企业就好做了；员工除功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受，那日

 

子也就好过了。

　　这样一看就明白了，这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解，
企业与员工之间，员工与员工之间，都是这样，由此达到积极健康、活泼和谐。这就是我

 

们企业文化所期待的状态，能做到这样，企业的发展就有了可靠的保证。

 

　　再说第二个问题，做好企业文化工作的手段和方法。

　　我认为，最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我们做
好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上我们前面所说的"互相"

 

的概念了。

　　企业文化建设工作，是要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各种各样有