如何快速有效的打造职场双赢沟通力

鼓掌是一种沟通，比尔盖茨说，鼓掌速度决定赚钱速度，鼓掌是种格局，当你讨厌

人取得成功，你会鼓倒掌；鼓掌决定一个人身体状况，身体越健壮，鼓掌越有力量；一

个团队鼓掌力量如同烧开水的力量，让我们看看一个团队烧开水的样子好不好。讲师是很

吝啬的，但掌声越多，讲师会更加努力付出。 

人与人之间误会百分之九十因误会造成。而其中误会 80%因沟通不到位造成。沟通是种能
力而非本能。
一、沟通的基本问题是心态
什么心态会影响沟通呢？你愿意不和别人沟通，你会不会和人沟通？
三种心态

1、

 自我，自以为是，有的觉得我是领导，你应和我沟通，把自己和别人隔离；

2、

 自大，我是团队中最有影响力的，最牛的，别人就会说你看不起我，我也当然看不起你，

彼此不接纳时，别人和你抗拒，沟通出现障碍。

3、

 自私，有的人看到战友跳进泥坑里，也不管，说他是别人的事，与我无关。中国人是五代

以内有人情味，中国人关心的是五代以内的事情，超过五代就认为与自己无关。比如你在
北京摊开地图寻找一个地方，基本大街上很少有人主动问你要否帮忙；
 
二、沟通的基本原理是关心
关心对方的需求，关心对方的现状，要别的部门帮忙，先关心对方有否要帮忙，再提出
自己的要求，关心对方的难处，
 
三、沟通的基本原则是主动
如你新上任，问财务部我需要做些什么，使我们之间工作更方便呢？
不要等待，等待的后果是误会，出现问题
 
四、人与人之间沟通障碍
领导者每天要 40%时间花在与下属沟通上面
领导者应主动与下属沟通，因为地位差异会造成沟通不畅
其次是文化差异，地域不同文化差别很大。如吃饭时，鱼上桌，主人说，头二尾三，接下
来说，肚五背六，如烟台吃饭，先喝豆浆，再喝红酒；如湖北人关系好时，见面问候第
一句话是，婊子养的，你去哪了？
因为人与人之间巨大差异，要包容对方，
经验的差异，领导与下属沟通时，不要说根据我的经验，要怎么怎么样。
情绪的影响，领导者须控制自己的情绪，不要受此影响。
 
为什么人会有情绪，是因为每个人都在证明自己是对的。当你认为自己是对的，对方就是
错的，没有人愿意承认自己是错的。
当你进行对与错介定时，就会有冲突和矛盾。其实世界上事情不是对与错问题，而是行得
通与行不通问题。比如大家对于二个方案的争执。