首席问题官: “ “

无 权 而有为的企业高官

前言：企业最需要首席问题官

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　　如果德隆集团及时聘请郎咸平教授担任首席问题官，并按郎咸平教授的建议去做，

那么，德隆集团的危机就不会全面爆发。

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　　青年报在 2002 年 3 月 21 日对问题管理专家的采访报道中用了《企业最需要"首席问

题官"》的大幅标题，他们把"首席问题官"理解为问题管理的关键所在。这一报道马上被多

家媒体转载，这也说明人们普遍认可这一观点。

　　这样理解并不过分，从理论层面来说，"首席问题官"是问题管理的组织保障，可以

从结构上促进问题管理的实施，从操作层面来说，"首席问题官"是问题管理推进器和突

破口，可以使问题管理有了具体的"抓手"。

　　2004 年，伴随宏观调控而来的抽紧银根引爆了德隆集团的资金和信用危机，这家

总资产 240 亿元、拥有 177 家子公司和孙公司的特大型企业集团迅速陷入了困境。包括德

隆集团执行主席向宏在内的德隆高层认为，导致德隆崩溃的信用危机发端于财经媒体

的"唱衰"。

　　但是，早在 2000 年，郎咸平教授就给德隆集团敲过警钟，他说，"德隆系做庄是铁

定的事实，虽然从中赚取的利润总额高达 50

‘

亿元，但大家最后会发现，投入 德隆系'的

‘

钱是拿不回来的，因为 德隆系'随时有资金链断裂的危险。"在后来的两年内，郎咸平的预

言并没有应验。2003 年 7 月，郎咸平在接受成都商报记者采访时又说："我认为早在 1

年前，德隆的资金链就应该出现问题。德隆能走到今天，我很吃惊，也很佩服。但对于德

隆，我的观点一直没变。"2004 年，郎咸平的预言不幸应验了。

　　德隆集团的核心业务和核心能力是"控股和融资"，在规模扩张超过资金承受能力和

管理控制能力的条件下，资金链断裂是其管理模式的必然结果，外部金融环境的变化只

是问题演变为危机的导火索而已。郎咸平教授是企业财务和投资管理的著名专家，德隆集

团非常有必要聘请像郎咸平这样的财务和投资专家作为首席问题官，并全面导入问题管

理模式。如果是这样，隐患性问题和潜在的危机可以及时清除，就不会让一个导火索就把

整个集团引爆。