HR 你给自己定位了没有？

看过射击比赛的都知道，选手在射击前都会仔细的定位枪与靶的中心的符合度，当枪口与靶的中心两点

 

一线后才开始射击。
　　同样，作为 HR，我们也该不时的为自己定一下位，看清楚自己在企业处于什么样的位置，哪些事
情是自己该做的，哪些事情不该做，看看自己有没有偏离自己的角色。很多 HR 从业者，从不关心自己
的角色定位，要么不能认清自己的角色，产生角色错位，要么做了本不该自己做的事情，产生角色越位，

 

最后在不停的摩擦和抱怨中结束自己的职业生涯。
　　HR

 

的角色分析

「案例」小何的 HR

 

角色定位

　　小何是某企业老总新招进去的人力资源部的经理，老总期望小何能给公司设计一套完整的绩效考核
方案。为了公司的绩效考核，小何真是费了好大的功夫，加班加点，终于设计出了一套完美的绩效考核
整套方案，可是各部门经理都为绩效考核的指标设计头疼，因为各部门都对绩效考核不是很懂，以前公
司也没有弄过绩效考核。又因为这次的绩效考核是老总亲自盯的，各部门只好都来找小何了，推说绩效
考核本来是人力资源部的事情，应该由人力资源部全权负责。/考试大/收集/小何出于好心，干脆好人做
到底，帮全公司把绩效考核的指标全定了，考核也帮助各部门评分。可是等到绩效考核结果出来的时候，
员工投诉的，抱怨的比比皆是，还有不少人因为对绩效考核不满而离职。老总也责怪小何没有做好绩效

 

考核。

 

　　小何傻眼了，想不通这到底是那里出的错呢？
　　其实，要成为一个真正专业的 HR 其实并不容易，就象一个出色的演员一样，该演什么角色，你就
得每一个表情，每一个神态都演绎得活灵活现。案例中的小何就是因为没有弄清楚自己的角色，错误的
把自己定位成了绩效考核的实施者了，绩效考核本来是应该由各业务部门来实施的，HR 只负责政策、方
案的把握，至于如何设计指标，评分，HR 应该给予各业务部门培训，解答，做好绩效考核专业咨询者

 

这个角色就可以了，而不是越出自己的位置帮别人把绩效考核的指标也给设计了。
　　根据国内外学者的研究，普遍认为人力资源承担着四个角色，分别是：战略伙伴、变革的先锋、专业
的基础管理、员工的主心骨。这四个角色无论在任何一个企业，HR

 

都离不开它们。

　　1、HR

 

是公司的战略伙伴

　　战略伙伴是指 HR 要将各项工作与公司的战略联系起来。人力资源发展到今天，已经由传统的人事
管理向人力资源发展，摆脱了过去烦琐的人事工作，向公司的战略看齐，如果 HR 不关心企业的战略，
不能站在企业的高度的去考虑问题，HR

 

的作用就不能更好的体现并发挥出来。

　　2、HR

 

是企业变革的先锋

　　变革的先锋就是 HR 要充当公司变革的冲锋力量，起推动作用。变革无处不在，无时不在，企业要
向发展，就要学会创新，学会变革，而 HR 就是企业变革的先锋力量，为企业的变革提供参考，做公司

 

的变革的高级参谋。
　　3、HR

 

承担着专业的基础管理工作

　　专业的基础管理就是要把 HR 的各个模块如人事档案、招聘、培训等基础工作做好。对于基础性的工

 

作，我们可以运用先进的技术，与电子信息系统进行人事档案的管理。
　　4、HR

 

是公司员工的主心骨

　　员工的主心骨就是要充当员工的管理专家，为员工解决问题。HR 要有敏锐的觉察力，善于观察和发

 

现员工的需求，及时帮助员工解决困难。
　　当然 HR 在每个公司扮演这四个角色的时候要根据实际的情况去做，不能眉毛胡子一把抓，HR 要

 

学会适时的变通。否则会陷入角色的迷失当中。

 

　　角色迷失的表现主要有以下几种：
　　◆

 

盲目的激进者

　　有些企业的 HR  

， 学过一些 HR 的知识，或者去听过几个专家讲 HR 应该成为公司的战略伙伴，/考