HR 在企业的定位

 
    近日，一位销售部的同事通过企业 QQ 传递给我一份人力资源教程的材料，
希望借此，大家一起研讨并分享关于 HR

……

的种种

我很欣喜于企业环境中的

这种微妙的变化：对于 HR，大家的关注度在提升，好奇或者不解正在日益频
密的接触中（跨部门工作小组会议、项目协调会议、项目组会议、结构化面试遴
选小组会议等等）逐渐瓦解，反而，Open 的沟通和利益的一体化捆绑正在使

……

“

”

得理解的种子慢慢生根、发芽

很想借同事之 花开花落 在我 Blog 上的留言

来一抒胸臆：HR 在企业的定位！
 
    “……HR 部门应该有效嵌入公司战略层面，作为公司战略者的合作伙伴及
左膀右臂，如果 HR

”

做的相关政策、思路是正确的，应该有效说服管理者。 ----

花开花落于 2008 年 5 月 30 日
 
    对于 HR 的定位这个问题，我听到过，相信大家也都听到过不少的版本：
    有人认为 HR

“

”

是个为公司各部门提供 保姆型服务 的部门，即，事无巨细

的为大家想到、办到、并且办好；
    有人认为 HR 是公司的管理部门，制定游戏规则，并监督执行，赏罚分明；
    有人认为 HR

……

是老板的手、脚、眼睛、耳朵

，是老板的耳目、信息源；

    有人认为 HR 是老板的管家，内部环境的有条不紊是老板放手开拓边疆/业

“

”

务的 贤内助 ；
    

“

”

当然也有人（如 花开花落 们）认为，HR 应是公司的战略伙伴，对老板的

决策具有相当的影响力，在资源整合和分配方面给予意见和建议；
    有人会认为 HR 是公司绩效管理的核心管理部门，是战略落地的最有效的
管理工具；
    也有一些比较新潮的观点认为，HR 区别于传统人事最大的区别，应是致力
于将企业的管理环境从人治变成法治，再由法治向文化治理过渡的部门；
    亦有人（专家）将 HR 工作上升到企业流程再造（TOC 或 SOP 等），推动
变革与创新，打造学习型组织的核心工具的层面；
    ……
 
    以上各种认知，可以说，概括了 HR 工作的方方面面，尤其是 HR 在不同企
业中的定位到底是什么不同的角色做了不一的解答。总结起来，我认为 HR 的
发展历程大致会经历：

事务型、制度型、监督型、绩效型、战略型、文化型、变革型

等

若干人力资源管理的阶段，其核心价值正从琐碎的事务性处理向如何提高生
产力、增加人均产能为其核心任务和目标而转变。其实，无论我们现在企业的
HR 正处于上述何种阶段，以上各类工作内容都不可避免的在工作中存在并体
现，只是，其所占权重的比例大小多少而已！如，即便是一个纯事务型的 HR
部门，难道就不会涉及绩效管理吗（要知道，绩效管理是每时每刻都存在着
的）？就不会涉及变革与创新吗（即使同样一个流程和手续的问题，也会存
在创新空间的）？答案当然是：NO！至于你的企业中的 HR 正处于何种阶段，
建议你建立一个模型，设定相应指标和分数，用结果对应相关的阶段，你就