在对待挨骂的态度上，我们不妨用以下五种方式来调整自己
　　一、认真对待批评
　　一个合格的员工，在受到上司责骂时，应该尽可能地保持谦逊的姿势，虚心的神情，同时
眼神不可随意飘动，要表现出对上司批评的专注来，不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。
上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在
提出批评时一般是比较谨慎的，没有人愿意无故地与人翻脸。如果上司的责骂中有你所能立刻
明白的教训，最好在上司批评完后，将被指责事项逐一复诵，并尽可能地陈述善后对策或改善
方法，诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢一番。
　　二、对批评不要不服气和牢骚满腹

“

”

　　让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他教训。但是，如果你
不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。

“

”

事实上上司的责骂也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责骂其实也可以看作是对你的重视
和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意你的错误，希望通过指责的手段促使你的
进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一付很不服气的态度，私下里满腹
牢骚，不仅无法理会上司的真心真意，还会招惹上司的嫌恶，一点好处也没有。
　　三、切勿当面顶撞
　　当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得上
司的指责很没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子，失去冷静，

“

”

反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样的一时的快意英雄壮举，换取的可能仅仅是同事的

“

一丝同情，留给上司的却是加倍的震怒和斥责，最终受害的还是你自己。俗话说忍一时风平浪

”

静，退一步海阔天空，把上司的一顿责骂就当是一场暴风雨，风暴过后自会平息，你又不曾
损失什么，何不审时度势，选择回避。一名合格的员工就要学会压制自己的情绪化冲动，理智
地看待是非，
　　四、不要把批评看得太重
　　时常有这样的员工，遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样--蔫了，充满悲观的情绪，
把上司的批评当作世界末日。他们都错在把上司的批评看得太重。其实一两次受到批评并不代表
自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要还是针对你所犯的错误的，除了
个别有偏见的上司外，大部分的领导都不会针对员工个人的。上司的本意是通过责备让你意识
到错误，避免下次再犯，并不是觉得你什么都不行，对你进行打击。如果受到一两次批评你就
一蹶不振，打不起精神，这样才会让上司看不起你，今后他可能也就不会再信任和提拔你了。
　　五、受到批评不要过多解释
　　受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然

“

” “

”

可以寸土必争，寸理不让。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升呢?美国的

“

西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：报告长官，
是!” “

、报告长官，不是!” “

、报告长官，不知道!”“报告长官，没有任何借口!”除此之外，不能

“

多说一个字。假如军官问你：为什么不把皮鞋擦亮?”

“

如果你试图解释：哦，鞋脏了，我没时

”

间擦。这样的回答得到的只能是一顿训斥。军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩
解!一名合格的员工，在遇到上司的批评时，也要明白这一点：上司看到的只有结果，他没必
要听你叙述如何导致那样的结果。
　　要成长，就要忍受辱骂!情商的提高，才是职场生存的保障
　　对于员工来说，不找借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论
在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是不找任何借口地去执行。众所周知，
乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，它便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认
为安全了，才把头脚伸出来。面对正处在火头上的上司，也把自己当作一只乌龟，缩起自己的
不满和冲动，任尔指责和批评，直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑，但是从
摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。