营销人员生存手册

业务员生存手册

生存定律
定律 1：只要你有做营销的强烈意志，即使你没有任何营销知识和技能，也能生存下去。

《美军生存手册》开宗明义写道：许多求生的案例表明，坚定、强烈的意志可以克服许多困难。

有这样一个案例：一个男子被困在沙漠里 8 天，没有水和食物，也没有接受过任何生存技能的训
练，所以他没有做对过一件事，可是他想活下去。靠着坚定的意志和信念，他活了下来。训练、装备，

“

”

再加上求生意志，你就能征服遇到的一切障碍，就能生存。不管遇到什么问题， 生存态度 是极为
重要的。对于各种问题和困难事先都要有所准备，不管是精神上的，还是实际上的，都可以为你以

“

”

后采取 习惯性行为 做准备。因为每当遇到紧急情况时，你是来不及学习甚至请教的。关于生存的

——

知识和训练会给你自信

生存态度，会让你对任何突发事件都有所准备，尽管你在当时可能没

有完全意识到。一个人若没有积极的态度，身处险境时很容易惊惶失措。

业绩定律
定律 2：普通业务员把客户视为上帝，优秀业务员让客户把他当财神供起来。

客户之所以经销或购买你的产品，是因为你能让他的利益最大化。无论你如何小心伺候客户，

可能离客户利益最大化的需求都相去甚远。
要让客户明白：
（1

——

）让你经销我的产品，是给你赚钱的机会

我不是给你一个产品，而是送给你一个光明的未

来；
（2

——

—

）我们要么成为一个战壕的战友，要么成为同行对手

你愿意让我成为你强劲的对手吗？

—如果你不经销我的产品，你就会后悔。

“

”

如果你卖的是一枚鸡蛋，那么鸡蛋不值多少钱。但是，如果你卖的是一个 蛋生鸡，鸡生蛋 的养殖

——

事业，一枚鸡蛋就值钱了

值钱的不是那枚鸡蛋，而是你对鸡蛋的独特认知。

定律 3：只要帮助客户把产品卖出去，你的产品也就随之卖出去了。

——

业务员的任务不是解决你自己的问题，而是解决你的客户的问题

因为客户需要你，企业

才需要你。

“

”

一名酒店老板正为生意不好发愁，一名酒厂业务员恰好登门销售，该老板决定狠狠 宰一刀 ，

多收点进店费。哪知业务员根本不谈销售酒的事，话题一直围绕着酒店的生意。老板听后大受启发，
立即摆酒席请教业务员。当然，产品进酒店的事不仅解决了，还因为酒店生意红火扩大了产品销量。

“

当业务员问我怎样把产品卖给客户时，我告诉他： 只要你帮助客户把产品卖出去并赚了钱，你的

”

“

产品就卖出去了。 当有人问我怎样才能解决赊销问题时，我同样告诉他： 只要你帮助你的客户解

”

决了赊销问题，客户就会拿现金进你的货。

定律 4：业绩产生于机会，要做业绩，先找机会。

在众所周知的领域拼个你死我活，固然也有业绩，但代价太大，不值得。做业绩，先要有足够

的洞察力发现别人没有发现的机会，这就是所谓的蓝海。
做业绩就像打仗攻城一样，打开一个缺口，整座城池都是你的。而机会就是整座城池的缺口。