电话营销工作流程

1、客户资源到手（了解客户基本情况）

2、打第一通电话

3、客户建档

英汇金客户资料表

客服经理                                                            内部资料

姓名

手机

电话

归属地

QQ

E-mail

客户资金

购买经验

投资品种

日期

联系记录

意向

4、跟踪回访

5、解决问题

6、逼单

7、开户

8、入金

9、售后服务