房地产企业员工绩效管理（摘要）

  

第一节 各部门职能分解

一、职能分解的基本要求

职能分解是指在基本职能设计的基础上，将企业应该具备的各项基本职能细化为独

立的、可操作的具体业务活动。进行职能分解时，必须符合如表 8-1 所示的基本要求。

表 8-1  职能分解的基本要求

基本要求

具体说明

业务活动
的独立性

即某一项职能分解出来的各项业务活动应该是性质单一、独立的，不可将性
质不同的业务活动混合在一起

业务活动
的可操作

性

即由某一项职能分解出来的业务活动应该是可操作的具体活动

避免重复

和脱节

即经过职能分解，各个职能部门的分工应当明确，既要注意避免同一管理业

务在各项职能中重复列入，又要注意避免出现某一工作无人负责的现象

二、职能分解的原则

在对房地产企业的部门进行职能分解时，应遵循表 8-2 中所列的四项原则。

表 8-2  职能分解的基本原则

基本原则

具体说明

标准化原

则

即在进行职能分解时，应尽量将各工作事项标准化，明确地表达出各个部门
应有的职能，不可使用一些模棱两可的语言进行描述

业务流程

中心原则

房地产企业在进行职能分解时，应以企业主导业务流程为中心，合理地划分
各部门的职能

流程衔接

原则

即职能分解完成后，房地产企业还要制定各项业务和管理流程，确定各项工

“

”

作的先后顺序和各部门的职能分工，明确各项业务和管理流程之间的 接口

市
场
调
研
分
析
与
广
告
公
关
策
划

销
售
市
场
调
研

1 ．按照公司项目开发的相关要求，组织编写销售市场调研计

划

2 ．根据调研计划组织实施销售市场调查工作

3 ．对销售市场调查的数据进行整理、分析、分类和归档
4 ．编写销售市场调研报告，并提交公司领导作为决策参考

企业
公关
活动
的策
划与
实施

1 ．围绕公司项目开发进行整体公关活动计划的编制

2 ．协助相关职能部门进行公关活动的组织安排和各项前期准

备工作

3 ．编写与公司公关活动有关的宣传资料

组织实施公关活动

广告
制作
与媒
体宣
传

1 ．根据公司项目规划的相关要求，编制广告实施计划

2 ．与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，作好广告宣传的

准备工作

3 ．按计划实施相应的广告宣传和媒体投放等工作

4 ．对广告制作与媒体宣传费用的使用进行统一控制

行

政
与

办
公

事
务

管
理

制定
行政
管理
制度

制定公司有关行政管理的规章制度，报领导审批后实施

财产
物资

管理

1 ．制定公司低值易耗品和行政性固定资产管理办法

2 ．依据公司各部门财产物资的需求，统一协调、购买
3 ．对公司行政性财产物资进行登记、造册、盘点
4 ．公司行政性财产物资的维修和保养

车
辆

管
理

1 ．企业行政车辆的管理与调度

2 ．建立企业行政车辆与驾驶员档案
3 ．本企业驾驶员的日常管理

4 ．本企业行政车辆的日常维护与保养
5 ．负责车辆证照的办理及年检等事务

后勤

管理

1 ．根据公司日常工作的需要，提供必要的后勤保障服务

2 ．负责公司的安全管理

行政
费用

管理

1 ．根据各部门、各事业部的年度行政费用预算，制订企业的行

政费用计划，报总裁审批

2 ．按照企业年度费用预算，严格控制各项费用支出

3 ．确定费用分摊范围，按月分摊各项行政费用