2007 年 5 月
1.改错题（本题共 2 题，每小题 5 分，共 10 分）
1、 按照所选择效标的不同，绩效考评方法可分为以下五种类型：品质导向型的考评方法，主
要有心理测验法、情景模拟法、特殊能力测试法和 PAQ 问卷法；行为导向型的主观考评方法，
主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、强迫选择法和结构式叙述法；行为导
向型的客观考评方法，主要有关键事件法，行为定位法，行为观察法、加权选择量表法和直
接指标法；结果导向型的绩效考评方法，主要有劳动定额法、绩效标准法，短文法、成绩记
录法和评价中心法：综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清
日结法和目标管理法。
请指出上述描述中存在的 5 处错误，并予以改正。（5 分）
（1）PAQ
问卷法不属于品质导向型的考评方法。
（1 分）
（2）强迫选择法属于行为导向型的客观考评方法。
（1 分）
（3）直接指标法属于结果导向型的绩效考评方法。
（1 分）
（4）评价中心法属于综合型的绩效考评方法。
（1 分）
（5）目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。
（1 分）
2、 劳动力市场工资指导价位制度是由雇主与工会协商发布的，它具有指令性，可以规范劳动
市场供需双方的行为。劳动力市场工资指导价位分为月工资收入和周工资收入两种形式，按
高数、中位数和常规数三种标准反映平均水平。劳动力市场工资指导价位制度是企业工资宏
观调控体系的重要组成部分，随着市场经济体制的深入发展与完善。国家对企业工资分配的
宏观调控已经由直接控制转向间接调控，由调控工资比例转变为调控工资水平。
请指表面化述描述中存在的 5 处错误，并予以改正。（5）
（1）劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。
（1 分）
（2）劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。
（1 分）
（3）劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式。（1 分）
（5）宏观调控已经有由调控工资总量转变为调控工资水平。
（1 分）
二、简答题（本题共 3 题，每小题 10 分，共 30 分）
1、 在实施 360 度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10 分）
①确定并培训公司内部专门从事 360 度考评的管理人员。
（1 分）
②实施 360 度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，
不宜采用 360 度考评方法。
（2 分）
③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实
可靠。（1 分）
④使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价
结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。
（2 分）
⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。
（
1
分）
⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。
（1 分）
⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。
（
1
分）
⑧
不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。
（1 分）
2、 请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10 分）
制度员工培训规划的基本步骤：
①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。
（２分）
②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据
（１分）
③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。
（１分）
④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。
（１分）
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